接客レベルを上げたいオーナー様へ
昨日は、高松市内のシャングリラネイル様で
接客マナー研修を行いました。
全2回の研修の1回目です。
ネイルサロンでの研修は初めての御依頼でした。
高校や企業研修とは全く違う雰囲気での研修です。
http://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000160620/
とっても優しい雰囲気で笑顔が可愛いスタッフの方！！
ついでに私も一緒に撮って頂きました♪
ネイルサロンに求められる接客業とはどんなものでしょう？
ネイルサロンに通う＝美意識が高い♪
私はそう思っています。
そんな私は最近ネイルサロンに通えていないのですが・・・
爪が綺麗になるだけで、何だか癒される！！
女子力UP！！
テンションアップ！！
そんな気持ちになった方は多いのではないでしょうか？
ネイルといっても色々あります。
仕事に差し支えがない程度のピンクベージュ系。
季節に合わせたイメージで！！
洋服に合わせたカラーで！！
お客様の目的に合わせたネイルを求められます。
接客スタイルもお客様に合わせた100人お客様が居たら100通りの接客を求められます。
お客様の求める接客が出来た時に、
初めて「ありがとう」という言葉が返ってくると思います。
競争の激しいネイルの世界だと思います。
笑顔よりも大切な事がある事もお伝えしました。
笑顔よりも大切な事・・・
それは「お客様をもてなす心」だと思います。
心があれば、笑顔は後から自然についてくるものだと私は思います。
お客様がまた次も来たい！！
と思ってもらえるよう、
次回の研修も宜しくお願い致します。
