コラム
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配慮が足りない携帯ショップのサポート対応でユーザーが重大インシデントに！
先日、取引先の会社の方から相談の電話があったときのことです。パソコンの画面がおかしくなったという相談です。事情をうかがうと、タブレットを使っていたらいきなりけたたましい警告音とウイルス感染の表示が...
2023-09-26 ITサポートの事例と実例
ETC利用紹介サービスを騙ったフィッシング詐欺に注意してください
私のところに届いたメールです。これは明らかなフィッシング詐欺です。htmlで表示された画面はつい本物と間違えてしまうようなものになっています。このようなメールには絶対にアクセスしてはいけません。メ...
2023-09-20 セキュリティ対策、個人情報管理
パソコンの電源ボタンの正しい入れ方、押し方でスイッチON時のトラブルを回避しよう
普段パソコンを使用する際、誰でもまず電源ボタンを押すことから始めますよね。スイッチを入れるだけの簡単な操作なので何気なく押していると思います。ですが正しい手順や操作法があることをご存じでしょうか...
2023-09-14 知って得するITノウハウ
YouTubeの動画やチャンネルをログインせずにブロック、非表示にできるBlockTube
開くと現れる不快なチャンネルや動画を一網打尽 パソコンでYouTubeを開くと、一度だけうっかりと開いてしまったためにその関連動画がトップページのサムネにしつこく表示されてうんざりしていませんか？最近...
2023-08-21 知って得するITノウハウ
情報リテラシーが向上しフレーミング効果を見抜けるクリティカルシンキング
情報リテラシーとは、情報を適切に理解し、活用する能力のことです。様々な情報がインターネット上にあふれていますが、何が本当で何が間違いなのか判別は難しくなっています。もっともらしい内容でも偽情報や誤...
2023-08-06 ITリテラシーの向上
SSDの寿命を延ばすためにパソコンを買ったらすぐにやること3選
SSDは、従来のHDDに比べてはるかに高速なストレージデバイスです。最近の新型パソコンはストレージデバイスがほぼSSD化されています。これまでのHDD搭載パソコンとは違い非常に高速で起動し動作します。しか...
2023-07-28 知って得するITノウハウ
IT機器修理の専門家だから言える「修理する権利」のユーザーへの影響
パソコンやスマホなどのIT機器は私たちの生活に必要不可欠な存在となりました。ですがあくまでも機械ですから故障や損傷が起きてしまうことは避けられません。そうなればすぐに生活に支障が出る人も多く、迅速...
2023-07-09 専門家からの提言と考察
パソコンの右下通知領域にしつこく表示が！怖いから放置や無視でも大丈夫？
サポート現場での通知をめぐる会話 Windowsのパソコンを使っていると、画面の右下のあたりから通知表示が出てくることがあります。右下のタスクバーにある通知領域にはシステムやソフトウェアの状態が表示さ...
2023-07-03 ITサポートの事例と実例
日本がITに遅れたりデジタルが苦手なのはなぜ？その3つの理由
日本はITやデジタル技術について、他の先進国に比べて遅れを取っていると言われています。実際に今の日本のパソコンメーカーは風前の灯火で、デジタル庁の問題でもグダグダになっています。なぜ日本がITに遅れ...
2023-06-28 専門家からの提言と考察
パソコンは性能（スペック）だけで選ぶと中身（仕様）の違いにまで気づかない
自動車ほど浸透していないパソコン選びへのこだわり ●自動車の場合、同じ排気量、同じ馬力、同じドア数でも全く同じ車というわけではありません。用途やスタイルによっても大きく違うことは周知の事実です。全...
2023-06-24 専門家からの提言と考察
初心者以外も気を付けたい、不適切な略語や使い方で意味が違ってしまうIT用語
●IT用語には略語やカタカナ語が非常に多く覚えるのもなかなか大変で、馴染みも薄くなりがちです。ですから間違った使い方をしたり意味をよく理解しないで使われていることがサポートの現場でもたびたびあります...
2023-06-23 専門家からの提言と考察
古いパソコンをアップグレードしたい！でもその古さの判断基準は間違ってない？
パソコンの古さがわからない為に起きている事 ●最近どうもパソコンが遅いな・・と感じるようになると、「そろそろ買い替え時期かな？」と思うかもしれません。そんな場合解決策をいろいろと考えてみたりしませ...
2023-06-22 機器と端末の管理と保守
マウス操作中にデータが消えた！アイコンが変わった！ファイル、フォルダ操作は慎重に
●トラブルの相談依頼で訪れたサポートの現場で、「どうしてこうなった？」と不思議だったり想定外の意外なトラブルに遭遇することはよくあります。●その中でも、難しい操作中などではなく、日頃誰もがやって...
2023-06-21 知って得するITノウハウ
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