「聞く姿勢」を習慣にする ― 成長を続ける人が大切にしていること

道下真介

道下真介

テーマ:ビジネス・職場における”ほめ育”



こんにちは。
ほめ育コンサルタントの道下真介です。

部下やチームメンバーと話しているとき、
気づけば自分ばかり話してしまっていた。

そんな経験は
ないでしょうか。

「聞いているつもり」と、
「本当に聞けている」の間には、
案外大きな差があります。




意識してやることと、習慣になっていることの違い


最近、自分自身の学びを振り返っていて、
強く感じていることがあります。

それは、習慣形成についての「知識」と「実行」の間に、
とても大きな差があるということです。

意識的に取り組んでいることと、
当たり前のように習慣になっていることとでは、
随分と感覚が違います。

意識している間は、
まだ「やらされている」に近い状態です。

一方、習慣になったことは、
考えなくても自然と体が動きます。

講座でもよくお伝えしているのですが、
この差を実感として理解しているかどうかで、
行動の続きやすさがまったく変わってきます。

だからこそ、
習慣そのものを作るトレーニングが、
とても大切なのだと感じています。

日々の積み重ねが、学びの質を変える


私自身、朝の勉強会や週一のジムなど、
一定のリズムで取り組んでいることがあります。

こうした習慣的な取り組みを続けていると、
学びの質そのものが上がっていく実感があります。

トレーニングをした後の二、三日は、
食事や栄養への意識も自然と高まります。

けれど、少し期間が空けば、
その意識はまた下がっていきます。

トレーニング直後は意識が高まっても、
時間が経てば元に戻ってしまいます。

この浮き沈みを繰り返すのではなく、
日常の中に組み込んでしまうことが、
結局は一番の近道なのだと思います。

「聞く」姿勢もまた、積み重ねでできている


これは、人の話を聞く姿勢にも
同じことが言えるのではないでしょうか。

一度意識して「今日はしっかり聞こう」と思うだけでは、
なかなか根づきません。

けれど、日々の関わりの中で
「まず相手の話を受け止める」ことを
繰り返していくうちに、

それが自然な姿勢に変わっていきます。

聞く姿勢が習慣になっている人は、
相手が話しやすい空気を、
特別な努力なしに作り出せるようになります。

そしてその空気こそが、
相手の存在を認め、
可能性を大きく開いていく土台になるのだと思います。

今日からできること


まずは、一日一回でかまいません。

相手が話し終わるまで、
自分の意見を挟まずに聞いてみる。

それを、特別なことではなく、
「いつもの自分の姿勢」にしていく。

続けるうちに、
意識しなくても自然とできるようになります。

その積み重ねが、
チームの中に安心して話せる空気を
少しずつ育てていくのではないかと感じています。

習慣は、組織の土台になる


体型も、貯金も、人間関係も、健康も、
今の結果は、特別な出来事よりも、
自分が持っている習慣が作り出しているように見えます。

きっと、企業の売上や利益、
信頼関係のマネジメントも、
同じように日々の習慣から生まれているのだろうと、
私は感じています。

聞いてもらえない環境では、
人は自分の考えを言葉にすることをやめてしまいます。

逆に、聞いてもらえる環境があれば、
人は安心して力を発揮できるようになり、
それが人材育成や定着にもつながっていくのではないでしょうか。

一人ひとりが「聞く」姿勢を習慣にできたとき、
その積み重ねが、
組織全体の信頼関係を支えていくのではないでしょうか。

大きな成果は、
一度の頑張りからではなく、
小さな習慣の積み重ねから生まれるものだと思います。

聞くことを、今日からの当たり前にしていきましょう。

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道下真介
専門家

道下真介(ほめ育コンサルタント)

株式会社Torus

ほめる習慣を組織に根付かせる「ほめ育」コンサルティングを展開。社内のほめる基準となるほめ育コンピテンシーを明確にし、ほめる基準とほめて育てる文化を組織に根付かせ、人材定着や業績向上のサポートをします。

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