「ありがとう」の一言で、職場の空気が変わる~感謝の言葉が生む、最高のチームワーク~

こんにちは。
ほめ育コンサルタントの道下真介です。
新しく迎えたメンバーに、最初に何を伝えていますか。
「早く成果を」「早く一人前に」と、つい責任から伝えてしまってはいないでしょうか。
人を増やし、事業を広げようとするとき、経営者はどうしても先を急ぎたくなります。
けれど、迎えられた側は、期待の重さに押しつぶされそうになっていることも少なくありません。
その戸惑いに、経営者自身は案外気づきにくいものです。
経営者自身は、拡大の勢いに乗っているつもりでも、気づかないうちに現場との距離が広がっていることがあります。
特に人を増やす場面では、迎えられた側の不安に、目を向ける余裕がなくなりがちです。
感謝シートをきっかけに考えた、一緒に働く人への向き合い方
先日、感謝シートをもらいました。
長く一人で仕事をしてきた私にとって、誰かと本気で組んで働くというのは、まだ新しい経験です。
そのなかで、一緒に働いてくれる人に対して、あまり責任を重く感じさせたくないと思うようになりました。
まずは楽しくやってもらうこと。
それを優先順位の一番に置きたいと、今は考えています。
責任を先に渡すと、人は身構えてしまい、本来の力を出しにくくなるのではないでしょうか。
楽しさを土台にすることは、決して責任を軽んじることではないと、私は考えています。
拡大を急ぐと、人がついてこなくなる
事業を拡大するとき、経営者の「もっと広げたい」という気持ちは、大切な原動力です。
ただ、その欲だけで突き進むと、現場は疲弊しやすくなります。
複数の拠点を展開してきた経営者の話を聞くと、共通して語られるのは「人がついてきているか」という視点です。
市場や資金が整っていても、一緒に働く人の気持ちが置き去りになれば、拡大は長続きしないのではないでしょうか。
段階を踏まず一気に進めるほど、現場との距離は広がりやすくなります。
だからこそ、新しく迎えたメンバーには、責任よりも先に、安心して力を発揮できる場を用意したいと感じています。
焦って規模を追うより、目の前の一人ひとりと丁寧に向き合うことが、遠回りのようで、実は一番の近道ではないでしょうか。
事業の大きさよりも、関わる人の納得感を大切にしたいと思っています。
楽しく働ける土台が、貢献につながる
楽しくやってもらうというのは、甘やかすことではありません。
安心して挑戦できるからこそ、人は自分から動き出せるのだと思います。
責任を先に背負わせるより、楽しさを先に感じてもらう。
そのほうが、結果としてお客様や関わる人への貢献につながっていく。
これは私自身の直近の目標であり、まだ仮説の段階ですが、そう実感しています。
社員の幸福度を優先する姿勢は、育成力の高い組織をつくる出発点になるのではないでしょうか。
その積み重ねが、離職率の低さや、組織の持続的な成長にもつながっていくのではないかと考えています。
数字だけを見ていては気づけない変化が、現場には確かにあるはずです。
表情が明るくなる、相談が増える、そうした小さなサインを見逃さないことも、経営者に求められる育成力の一つではないでしょうか。
今日からできる一歩
新しく入ったメンバーや、今まさに頑張っている人に、こう伝えてみてください。
「まずは楽しくやってくれたらいいよ」。
成果や数字の話をする前に、この一言を届けてみてください。
もし今、拡大や採用を急いでいると感じたら、一度立ち止まって、現場の表情を見てみるのもよいと思います。
その一言と、その一呼吸が、育成の最初の一歩になるはずです。
経営者自身の言葉ひとつが、迎えた人の働き方を大きく変えていきます。
そう信じて、今日も一言を届けてみてください。
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