部下を動かすのはほめ方ではない

こんにちは^^
ほめ育コンサルタントの道下真介です。

今日は「ほめ言葉が、なぜか部下に響かない」について、一緒に考えていきたいと思います。

ほめ方の本を読み、セミナーで学び、フレーズをいくつも覚えた。
そのうえで、部下に声をかけてみる。

けれど、返事は「はい、ありがとうございます」。

言葉としては、礼儀正しい。
でも、どこか噛み合わない。
自分の言葉が、空振りしているような感覚だけが、残ってしまう。

そんな手応えのなさを感じている経営者やリーダーの方は、少なくないのではないでしょうか。

テクニックを学ぶほど、言葉が硬くなる

ここ数年、ほめ方のテクニックは、本当にたくさん紹介されるようになりました。

例えば、第三者話法、曖昧にほめる、仮定法でほめるなど。
学べば学ぶほど、ほめ言葉のストックは増えていきます。

けれど、このような知識やスキルを増やしたとしても、いちばん納得できていないのは、ほめ言葉をかけているご自身ではないでしょうか。

「嘘でもいいからほめよう」と試してみて、微妙な空気間が漂ってしまう。
この違和感や、ぎこちなさの原因は、部下との関係ではありません。

実は、それ以前の問題で
もしかすると、自分自身との関係が原因で引き起こしている可能性が高いです。

なぜなら、自分のいいところに気づけない人は、部下のいいところにも気づけないためです。

突然ですが、あなたは
いつも自分自身に対して、どのような言葉をかけていますか?

他人にかける言葉は、意識しますよね。

けれど、自分にかけている言葉は、気づかないまま流れていきます。
ですが実は、それが、一日のなかでいちばん自分が聞いている"声"です。

その内容が、知らないうちに、ほかの人を見るときの基準を作ってしまっているかもしれません。

とくに、責任感の強い方、完璧主義の方、努力家の方ほど、自分にやさしい言葉をかけるのが苦手です。

「自分はまだできていない」
「このくらいは普通」

そうやって、高い基準で自分を採点しながら、一日を過ごしていると
いいところはたくさんあるのに、そこには気づけないんです。

そのような言葉がけが、無意識のうちに、相手に対しても出てしまっているのです。

「自分ほめ」と言っても、中身はいろいろあります

できたことをほめる。
在り方を認める。
ただ労う。

今日はその中でもいちばん根っこにある、
「自分のいいところに、気づけているか」について、お伝えさせていただきました。

自分をほめられるリーダーは、自分への期待値が、自然に上がっていきます。

そうすることで

「これもできるかもしれない」
「次は、こうしてみようか」

このような挑戦が、進んでいきます。

そして、その姿が、部下にとっての指標になるんです。

「今日もよく頑張ったな」と自分にかけている一言は、いつの間にか、部下にも自然に出るようになります。

「ありがとう」「よく頑張ってるね」が自然と出てくる職場の空気感は、知識やスキルではなく、上司の自分への一言から、広がっていきます。

明日から試せる、ふたつの問いかけ

では、明日から何をすればいいのでしょうか。

まずはひとつ、試してみてください。
一日を終えるとき、自分に、こう問いかけてみるのです。

「今日、あなたは、何を頑張れましたか?」
「今日、起きてから寝るまでのなかで、できたことはなんですか?」

大きな成果でなくていいです。

気の重かった打ち合わせに、ちゃんと臨めた。
そのひとつが思い出せれば、十分です。

ただ、ひとつだけ。
自分をほめることは、性格やこれまでのあり方によって、なじみ方がずいぶん違います。

どんな問いかけなら続けられるか、それをどう組織の空気にまで広げていくか。

このあたりは、貴社の状態に合わせて、一緒に考えていきたいと思っています^^