コラム
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テーマ：接遇/人材育成
実績が上がらず…イライラ
皆様、残暑お見舞い申し上げます。『コラム』を読んでいただきありがとうございます。ぜひ、イライラを解消いたしましょう！■ 実績がなぜ、上がらないのか？ ■それは、『あなたが、あげなくては…？』...
2015-08-08 接遇/人材育成
女子社員の志
おはようございます。8月7日は、『鼻の日』、東北地方では、夏のお祭りの真っ最中でございますね！『鼻の日』といえば、数々の鼻が効くといいますが女性はとても五感の中の臭覚でもあります。今、企業カウ...
2015-08-07 接遇/人材育成
言えない心の奥底！知ってますか？
おはようございます。本日もお仕事お疲れ様でございます。さて、この現代社会には変わっていないものがある。気づいているのに『言えない心の奥底』意外に、今の若者は？ということは、この戦後いつの世...
2015-08-03 接遇/人材育成
新しい時代です。
おはようございます。もう一度、人生の中で振り返ることも必要な時代ではないしょうか。わたくし達、日本人の教育やしつけはきちんと柱がある。ただ、もう一度、考え直さなければならないこともあるので...
2015-07-30 接遇/人材育成
『おもてなし』の原点
おはようございます。お暑いですね！これも今の自然なのかもしれませんね！先日は『オシャレ』という、最大の相手に対しての先人達が日本人に残してくださったこと。自分の心を高める手段ではなかっただ...
2015-07-27 接遇/人材育成
歴史から学ぶ「心の持ち方」
おはようございます。日々精進、歳を重ねるごとに努力とは必要なものですね！心のスタミナもつけて本日は『土用の丑』スタミナをつけていきましょう！◆ 心の自立、仕事の自立 ◆どんなにお金があって...
2015-07-24 接遇/人材育成
一年ぶりに生徒に会いに！
おはようございます(^^)本日は、二十四節季の『大暑』、そして《ふみの日 》暑く、お忙しい毎日ですが、たまには手書きの『ふみ』を書いて送って、心の高さも生まれますね。本日は、いつも欠かせない生...
2015-07-23 接遇/人材育成
歴史に学ぶ『品性』
おはようございます。あの大きな、日本のブランドという企業の体質改善。刷新していただきたいものです。◆ 豊かさの中の下劣な品性 ◆企業は、人で初まり「人」が仕事の誇りを持てることが、最大の企業...
2015-07-22 接遇/人材育成
内面的な人格の美しさ
おはようございます。昨日の『コラム』におきましては、大変失礼申し上げました。本日は、『心の持ち方』を人材育成には大事な要素でございます。人間教育無しに、なんの仕事も生活も成りたちません。...
2015-07-15 接遇/人材育成
人格の美しさ
おはようございます。お暑いですね！カラダにこたえますね^^;さて、皆さん岩手の中学生の自殺、心が痛みます。そして、大人の人間教育の無さにこの日本人は忘れてしまったのだろうか？◆ 戦後、日本は...
2015-07-14 接遇/人材育成
『ハートキャッチチューニング』の必要性
おはようございます。天気も、いつ変化するかわからない季節の変わり目ですね！6月は一年の半分です！気をつけ、気を引き締めていきましょう！本題です！ 顧客満足を考える時 お客様に接する時に重要...
2015-06-16 接遇/人材育成
『ハートチューニング』の必要性
おはようございます。先日から、『チューニング』の必要性をお届けしております。今、コントロールということばに変わってきてますが『自分コントロール』ということはお若い方々が抱えていると思っておりま...
2015-06-15 接遇/人材育成
『上手な聞き方』のコツ。
おはようございます。本日も『ハートチューニング』大事仕事のうえでは大事な要因です。 『聞き方』のスキル クレームが発生することは、ある意味ありうることもあります。なぜなら、完璧にこなすこと...
2015-06-12 接遇/人材育成
コラムテーマ
プロのインタビューを読む
心を育てる、人材育成のプロ