好感度を高めるための『話し方・ことばの使い方』ビジネスマナー

2016年1月22日公開 / 2021年2月8日更新

テーマ：接遇/人材育成

コラムカテゴリ：ビジネス

コラムキーワード：ビジネスマナー

おはようございます。お寒い朝です、本来はこの季節は厳しい寒さがありますが、あまりにもあたたかい気温との差が大きく、体調の管理が大切ですね。
仕事には、健康がいちばん！心と体の健康のバランスが必要です。

昨日、お届けしました『ストレスケア』も健康管理のひとつです。
ストレスケア研修が始まります。
仕事、生活とのバランスが必要になってきます。確かにストレスを取り除くことは、前に進むことが明確になります。

さて、本日は厳しいながらもスキルをアップするために必要な話し方・ことばの使い方。

《 ○○様でございますね。は、まちがいです》
よくある間違いがあります。

「○○様でございますね」は X
「○○様でいらっしゃいますね」が ○

「先生にお目にかかりましたか」は X
「先生にお会いになりましたか」が ○

「お出かけになられました」は X
「お出かけになりました」が ○

「広告を拝見して、お電話させていただきました」は X
「広告を見て、お電話しています」が ○

「とんでもございません」を丁寧語だと勘違いしている人もおりますが
「とんでもない」で一つのことば。

丁寧にいうなら「とんでもないことです」が正しい使い方です。

♡ 健康に気をつけて、また足元に気をつけてこの時期を乗り越えていきましょう ♡
ストレスケア研修がこれから始まります。
ある意味、ストレスも必要ですが、ストレスを与えている場合があります。
ストレスケア研修の中にコミュニケーションの取り方もあります。

また、マナーが悪いことにより、気分が悪くなり、家族との関係も損ないます。
近頃のニュースでも事件が多いのもこうゆう現象が起きております。
考えられない社会現象もありますね。