高感度の高い『話し方』ここがポイント!

村山るり子

村山るり子

テーマ:接遇/人材育成

おはようございます。

本日は、大変な大雪となりました。皆さんも体調管理や足元に気をつけてくださいね。
今朝は、月曜日大変な大雪となりましたが、やはりビジネスの中では早目の心構えや行動、焦りのないようにいたしましょう。

本題にまいります。

《 尊敬語と『謙譲語』を合わせない!高感度の高い話し方・会話 》
例えば、こんなことはありませんか?
お客様を迎える時
「お客様が参られました」といったことや、聞いたことはないですか?

「参る」は、謙譲語です。
この場合の正しいことばは、『お客様がお見えになりました』というのが正しい敬語です。

もう一つ!
「なんなりと、おうかがいください」も、謙譲語を相手の行為に関して使った間違いです。

正しい答えは!

「なんなりとお尋ねください」が正しい使い方です。

♡ ふるまいかたにも「会話の魅力」ということがあります。ビジネスのうえでは大切なことばです。
マナーというよりも、正しいことばで相手に伝えることは、もっとも大切です。
ここをきちんと伝えるかどうかで、大人の意識の低さともいえます。

また、ことばをたんたんと事務的にこなすことは、いけません。
そこには、礼儀と意識、表情が必要とされます。
本日は、あたたかい冬が一転して…やはり自然は厳しさも教えてます。
どうぞ、心構えや焦らない、早目の準備をなさってくださいね♡

自然は恵みもいただきますが、厳しさも教えてます。
体調管理や足元に気をつけてくださいね♡本日も、読んでいただきありがとうございます。
心の教養も高めてください♡

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村山るり子(キャリアコンサルタント)

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キャリアを伸ばすためのスキルアップはこれからの『人材教育・育成』には職種問わずに必要。関わり方や働き方に時代と共に必要な要因です。企業はもちろん、個人もプラス思考にもっていけることを研究しております。

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