7年前のお客様感謝イベントが変化の始まり

大橋理宏

大橋理宏

テーマ:大切なこと

2011年3月6日にお客様感謝イベントを工場そばの葬儀社のスペースを借りて行った

ここがターニングポイント

ここからPDCAを繰り返している

いろんな失敗もあった

誰に向けてなのか。

そもそもその辺もちょっとおかしかったり

ただ、やってみて気が付いたことがいっぱいあった

お客様とのつながりとはどう作るのか

協力事業者を迎えることで起こること

そもそも売り優先で、感謝イベントなんて?みたいなこと

微調整ばかりだけど繰り返していくことで見えてきたことが現在の弊社の動きにもつながっている。

自分で体感しないと修正できない方なので、ほんと面倒くさく、泥臭いこともしてきたが

それがあって、いまこうしていろんなことを解決するというスタンスにもたっている。

まだまだできていないことはたくさんある

わかってきておくびょうになっていることもある

でも前に向かわなきゃ

お墓が大切と思ってくれるお客様のために

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大橋理宏
専門家

大橋理宏(石工技能士)

株式会社大橋石材店

神奈川・横須賀でお墓コンサルタントとして活動。「終活」全般の悩みを的確に答え、相談できる先など悩みを解決。お墓に関する悩みは特に実績があります。生前予約の墓じまい「お墓のみとり@」を主宰

大橋理宏プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

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