コラム
お墓を提供する側でできる経験や体験を考える。その2
2017年1月30日 公開 / 2020年8月25日更新
お墓を作るにあたってお客様に提供できる体験や経験を考える
2つ目は
創造力
お客様本人が準備段階からかかわることができること
更にそれが楽しいと思えることを提供する。
例えば弊社であれば図柄などは極力意見を引き出してからまず一度図に落とします。
そうするともやもやしていたお客様が積極的にかかわり始めます。
その気持ちとモチベーションを繋いでいけることが大事ですし、
今後はあなたがかかられるパーツというイメージで、一つ何か「加工」にも参加していただこうかと思っています。
工場内の使い勝手を職人使用ではなく、お客様が参加できるスペース作りもできたらと計画しています。
単純に磨いて光るだけでうれしいですしね。
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