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コラム
属人化阻止！
2019年1月18日 公開 / 2021年3月2日更新
属人化を壊す！
徹底的に情報共有し
スキルを上げ
自分がそこに居ないことを前提にした仕組みづくりをする！
お客様からのお問い合わせがあります。
「〇〇さんいますか？」－「いません」－「じゃあ結構です」
「これ教えて欲しいんですけれど」－「担当者不在でわかり兼ねます」
「〇〇書類を今日中にください」ー「書類がどこにあるか不明です」
属人化しなければ全て即対応できるものばかりです。
なぜ属人化しようとするのですか？
なぜ他の人に教えないのですか？
なぜここの思いの違いで答えが変わってしまうのですか？
思い込みと仕事の横取り懸念、自分の存在感を見せつけるための属人化
そろそろやめにしませんか？
属人化を壊すと新たな世界が見えてきますよ(^^)/
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