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コラム
役割分担
2017年11月25日 公開 / 2021年3月2日更新
保険の更改3日前になって漸く案内がありました。
「保険の更改日が3日後です。100万円程ご用意ください。」
はあ～っ！？
なにぃ！！？？
３日後に100万円払えと！？
誰が？
俺が？
保険更改は何日前から分かっていたの？今日？１週間前？2週間前？
そんなもん払えるかっ！！！！
こんな状態になっても何ら不思議ではありません。
どこの誰が急に100万円ものお金を３日後に支払えるのでしょうか？
と云う訳でここに事業のヒントが有りました。
役割分担です。
上記事例に於いてトラブルの元になったのは担当者
担当者が日々の業務に忙殺されやるべき更改作業が出来なかったことにあります。
業務が多すぎるのではなく苦手なのでは？
そんな風に考えると苦手なことをさせている方に組織的問題があることになります。
苦手ならその業務は得意な人にシフトする
そんな当たり前をやれば良いだけです。
役割分担を徹底したいものです。
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