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コラム
販売停止の英断
2016年5月7日 公開 / 2021年3月2日更新
某企業様の商品に異変を感じました。
「社長、二つ確認させてください。」
① 商品に異臭を感じるが会社の思惑通りなのでしょうか？
② 商品に不備を見つけましたが、ご承知の事なのでしょうか？」
この二つの質問に時間を置かずに
社長直々に返事をいただきました。
「ご指摘ありがとうございました。
直ぐに現場に行って確認したところ
① ご指摘通り異臭でした。原因と対策がとれるまで即刻、販売停止しました。
② 確かに不備でした。直ぐに担当者を集め、社員教育の徹底を図ります。
売上げを重視するのではなく
信用を守ることを選択されました。
頭が下がる思いです。
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