最新コンサル事例 2015年2月28日 小売業
某観光地で見た光景です。
ただこの光景は日本全国いたるところで見られる光景です。
売れないお店の奥から
入って来た客を眼光鋭く「何しに来たんや?冷やかしか?」と云う眼差しでジッと見る。
お店の中の電気は点いているのに
お店の入り口は頑なに閉じられていて入る機会を与えない。
売れないお店の店頭で
お見せに入れないように腕組みをして仁王立ちする。
売れないお店の中で
「どうせお前も買わないんだろ?」という雰囲気ムンムンで威圧感をひけらかす。
お店のショーケースはスカスカだわ
並べてある商品は古いわ高いわ
お客様に納得させないから買って貰えないのだという事を理解し
お客様が入って来やすい店づくりをして欲しいものです。