リーダー社員の軸足を意識してもらう【組織のチカラ第2026号】

2018年11月6日

テーマ：リーダー育成・社員研修・組織活性化

コラムカテゴリ：ビジネス

リーダー立場の社員に対して

『もっと、部下に関わってほしい・・・』

『もっと、部下の相談にのってあげてほしい・・・』

と期待することはありませんか。

リーダー社員からすると、

『顧客対応優先で、部下と向き合う時間がない・・・』

『何かあったら、相談して・・・と部下には言ってますが、

何も相談がないのです・・・』

という反応が返ってくることがあります。

こんなときは・・・。

リーダー社員の意識がずれている可能性がありますね。

自分はリーダー社員ではあるが、

顧客対応の仕事だけをやっていればよい

というポジションに立っている場合が多いですね。

リーダー社員は、

日常業務　＋　α　に意識を向ける必要がありますね。

プレイングマネージャーであるために、

日常業務がゼロがなることはありません。

しかし、日常業務が100％でも困ります。

日常業務　＋　α　とは・・・。

部下育成をはじめ、問題の根本解決のための仕組みづくり。

効率化、標準化、新たなサービスの創出などなど。

今すぐにやらなくても、困らない。

しかし、とても重要なことですね。

部下の相談にのる。

こうして、部下と向き合うことで、

成長を促す。

これも、リーダー社員の重要な領域であることを

認識してもらう必要があります。

そうすると、顧客対応も重要ですが、

部下との時間の優先度も自ずと上がりますね。

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