対話することで動き出す！！【組織のチカラ 第１８１１号】
リーダーからメンバーに指示をする。
しかし、これには限度がありますね。
営業マンが顧客先でどのようなやり取りをするか・・・。
販売スタッフがどのような接客をするか・・・。
製造スタッフが、最終工程をどのように仕上げるか・・・。
最終的には、
一人ひとりがどうすれば良いかを考えて、行動する。
一人ひとりの動きが非常に重要になってきます。
そのために、
普段から、
価値観・考え方を共有しておく必要がありますね。
どのような動きを期待しているか。
逆にどのような行動は、行ってほしくないのか・・・。
相手を信頼して、
お任せすることが必要ですね。
表裏一体ですが、
「お任せする」
が
「放置する」
にならないようにしていきたいものです。
昨日は、100名動員を目指して
経営者団体のセミナーを運営させてもらいました。
時間をかけて、準備してきた結果、
180名の参加があり、
大成功となりました。
チームメンバーの一人ひとりの
自発的な気付きと行動が
大きなチカラとなりました。
人と人とがチカラを合わせて
一つのものをつくりあげる。
「人間活動」はおもしろいと、改めて感じました。
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