対話すると物事が動き出す【組織のチカラ 2017/12/12】
部下に期待すること、
いろいろありますねぇ。
その相手が、幹部社員だったり、リーダー的な存在であれば、
なおさら、その期待が大きくなります。
期待が大きくなるからこそ、
そこから外れていると
『なんで、こういう行動ができないだろう？』
と思ってしまうものです。
そして、ついつい、細かな事象を取り上げて、
『もっと、こうすべき・・・』
と指摘をしてしまいます。
それで、相手が変わるほど、
人間は単純ではありませんね。
幹部社員やリーダー社員も、
いろいろな思いを抱えていたり、
壁に直面していたり・・・。
だからこそ、まずは
その内面を吐き出してもらうことが必要ですね。
リーダー立場でやっている大変さを
しっかり聴いてあげる場を作っていきたいですね。
労いの声を掛けてあげることも必要ですね。
こういうプロセスを挟むことで、
リーダー自身がさらにステップアップしていきたいと
考えるようになります。
じっくり聴いていきたいですね。
今日は、お客様先の幹部社員さんの心の声を聴く時間を
設けていただきます。
経営者の方、幹部社員の方、そして私で
じっくり話せる時間になればと思っています。
どんな対話になるかが、少し楽しみです(^^)
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