販売戦略だけに目を向けていて良いか？【組織のチカラ 2017/10/4】
相手にうまく伝わっていないなぁ。
何か、誤解されているなぁ。
お互いの距離間が、何か違うなぁ。
人間関係で違和感を感じる瞬間がありますね。
部下のとの関係性。
お客様との関係性。
親子の関係性。
いろいろな場面でこんなことがありますね。
違和感を感じながらも、
そのまま時間が経過する。
そうすると、さらに溝が深くなっていき、
修復が難しくなるものです。
違和感を感じることは、
何かのサインだったり、
兆しなのかもしれません。
だから、それを受け取ったらすぐに行動することが
必要ですね。
具体的には
違和感を感じたら、対話する。
それも、すぐに対話する。
『こんな風に伝わっているように感じるのですが・・・。』
対立するわけではなく、
建設的に、どう感じていいて、
相手はなぜ、そののような考え方や発言をしているか。
お互いの背景を共有することで、
前に進んでいくことが多いですね。
違和感を感じたら、会話する。
大きな溝を生む前に、こんなことが必要ですね。
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