対話すると物事が進んでいく【組織のチカラ 第１７５４号】
リーダーにとって必要なこと シリーズ２。
いろいろな視点が必要ですが、
その一つは
「革新力」です。
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例えば、
今まで、なんとなく引き継がれている
やり方をそのままなんとなく続けている・・・。
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小さな改善の積み重ねが大きな革新につながる
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決まりきった仕事にも、改善の余地があるという
考え方を普段から持っていないと
「革新」にはつながらないですね。
日々の小さな改善が
大きな「革新」につながります。
このような取り組みや意識が
お客様へのサービス提供にも
大きく影響するものです。
今まで同じサービスでは、
時代の流れから取り残されてしまいます。
これらを部下を巻き込んで行っていくことも
効果的ですね。
スピードアップや効率化、あるいはお客様視点に
立った商品開発を部下と一緒になって、
取り組むことがリーダーにとって必要な視点ですね。
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