介護現場でのミスの扱い方

どのような組織でも、ミスをするととがめられる、
懲戒処分があると思います。

とがめられなければ、やりたい放題で・・・
業務が混乱するでしょう。


しかし、とがめられる、懲戒処分が厳しすぎる
となると、誰もミスを指摘しないし、
ミスを隠そうとして、こちらも業務が混乱するでしょう。


これらのバランスをとっていく必要はありますが、
ミスをどう活かすのか、そのためにミスをどう扱うのかを
組織で位置づけておき、業務に反映していきましょう。





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※2020年7月15日に、記事の内容を一部修正しました。