コラム
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顧客の心を掴む「傾聴」と「質問」の技術
「なぜですか？」と聞いてはいけない。顧客の本音を引き出す営業 の「傾聴」と「質問」7つの技術 「お客様は、なかなか本音を話してくれない…」「一生懸命に商品の良さを説明しているのに、なぜか響かない…...
2025-10-14 営業のコツ
「インサイドセールス」中小企業でも導入できる実践的ノウハウ
「電話営業部隊」と勘違いしていませんか？ ~中小企業こそ導入すべき「インサイドセールス」3つの本質~ 「インサイドセールスって、結局はテレアポ部隊のことでしょう？」「うちは中小企業だから、そん...
2025-10-11 営業のコツ
トップ営業の「暗黙知」を分解し、チーム全体の営業力を底上げする
なぜ、あの人の営業だけが上手くいくのか？ ～属人化をなくし「チームで売る」ための「営業の型」の作り方～ 「うちのエースはすごいが、彼がいないと売上が立たない…」「トップ営業のやり方を真似させ...
2025-10-07 営業のコツ
心理的安全性と失敗の捉え方
「失敗を恐れるチーム」から「学び合うチーム」へ。 心理的安全性を「仕組み」で創る方法 「悪い報告をすると、上司の機嫌が悪くなる…」 「新しいことに挑戦して失敗するくらいなら、現状維持でいい…...
2025-10-04 営業のマネジメント
部下との1on1に焦点を当てた実践的ノウハウ
最近どう？」は最悪の質問 あなたの1on1が部下の心を消耗させているかもしれない！ 「1on1、導入してみたはいいものの、何を話せばいいか分からない…」 「結局、いつも自分が一方的に話して終わってし...
2025-09-27 営業のマネジメント
マネジメントの限界を感じるあなたへ。「気合と根性」から「仕組み」で勝つ時代へ。
「もう根性論に頼るのはやめませんか？」疲弊するリーダーとチー 「最近の若手は根性がない…」「なぜ、俺ができたことを部下はできないんだ…」チームを率いるリーダーとして、そんな風に感じたことはあり...
2025-09-20 営業のマネジメント
働く人の三つの悩み①
◆働く人の三つの悩み◆ 今日は、働く人の三つの悩みについてお話ししたいと思います。皆さん働く上での悩みって、ありますか？ありますよね？今回は、特に、部下を管理しいといけない管理職の方と採用に係...
2025-04-02 管理職
クラウドファンディング達成いたしました
4月12日から実施しておりましたクラウドファンディングですが、昨日無事に終了いたしました。皆様のおかげで、達成率106％で達成することができました。ありがとうございました。今回、書いている時に「...
2024-06-01 その他
部下の育成は仕組みが9割
仕組みを整えると、人が動きはじめる！ ついにAmazonで予約販売が開始されました！https://amzn.asia/d/aQpkNxJ この様な方に読んで欲しいです。 「何度説明しても、なぜ伝わらないのだろう」「あ...
2024-05-08 管理職
メンタルヘルスについて
「メンタルヘルスの内容を盛り込んでほしい」 ここ数年、お問い合わせが多いです。「最近、（精神的に）調子が悪い社員が多くなっていて、上司はどうしてよいかわからないんですよね。」と言われます。正...
2024-04-25 管理職
クラウドファンディング開始しました
『部下の育成は仕組みが9割』 このコラムに投稿しています部下の育成やマネジメントについて、5月28日（火）に初の書籍である『部下の育成は仕組みが9割』の発売が決定しました！発売に先立ち、クラウドファ...
2024-04-17 管理職
部下の言葉を先回りしてませんか？
部下の言葉を先回りしてませんか？話を最後まで聞いてますか？と聞くと、「いやいや、そんなことはしてないよ」「俺は最後まで話をきいてるよ」と言われるかもしれません。部下の話を聞くと話の「オチ」が...
2024-04-10 いい上司になるために
考えるられる部下がほしい
部下に経験値を蓄積させる 自分で考らえる部下がほしい。自律型の部下がほしいとよく言われます。自分で考えられる部下を育成するにはどうすればよいか？私は、考えられる部下を育てるために、最初はあえて...
2024-04-07 管理職
コラムテーマ
プロのインタビューを読む
経営者と従業員をつなぐ人材を育成するプロ