[経営コンサルティング]の専門家・プロ …1人
柏市の経営コンサルティングの専門家・コンサルタント
柏市に拠点を構える経営コンサルティングに携わる専門家、プロのプロフィール、実績、コラム、費用や口コミ、評判などから相談相手を探せます。経営コンサルティングでは「人」「モノ」「カネ」を最適化するマネジメントに即し、さまざまな課題を解決へと導きます。「資金繰り」「マーケティング」「新規事業」「人材育成」など経営コンサルティングを手掛ける経営コンサルタントは一般的に専門分野、得意とする業界を保有しています。昨今では顧客ニーズが多様化し、社内で保持する知識やノウハウだけでは課題に対して対処できないケースも増えてきているため、外部パートナーとして迎え入れることで社内へのノウハウの蓄積や人材育成へとつながります。経営コンサルティングは主に分析、戦略立案、進捗確認などから、研修などを提供します。報酬形態も課題に応じてプロジェクト毎のスポットコンサルティングやある程度の期間を想定した顧問契約などが存在します。 柏市を拠点とする専門家・プロへお気軽に相談してみてください。きっといいパートナーとして課題解決にへとサポートしてくれるはずです。
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- このプロの一番の強み
- 全ての企業の「じれったい」を無くします
[柏市／経営コンサルティング]
AI「コーチングエンジン®システム」で、コールセンターの価値を高める
「本来〝企業の顔〟であるコールセンターの価値を高めます」と話すのは、「アクティブ・コーチング・システム」代表の沖本能道さん。オペレーターのストレス軽減と顧客満足度の向上、対応にかかる時間の短縮に...取材記事の続きを見る≫
- 職種
- コールセンター運用改善コンサルタント
- 専門分野
- ■コールセンターのシステム構築・導入■応対中のお客さま満足度を高めるSaaS対応AI人工知能の導入支援■...
- 会社名
- 株式会社アクティブ・コーチング・システム
- 所在地
- 千葉県柏市
みんなの声（クチコミ・評判）
票沖本能道プロへの声
コールセンターの応答率の改善とコストバランスを取...
コールセンターを持つ事業者さまは、 今話題のAIを使えば応答率に大きな関係が有る平均処理時間を短縮できるとお考えでしたが、 今まで調べてき...
ビジネス
40代 ／男性
票沖本能道プロへの声
応対品質の上げ方を、知っているの??
コールセンターを持つ事業者さまは、 今話題のAIを使えば事業所全員の応対品質を上げられると大きな期待をお持ちでしたが、 応対品質を高めたい...
ビジネス
40代 ／男性
票沖本能道プロへの声
コールセンターの運営課題が解決できました
コールセンターに電話してくるお客さまと応対しているオペレーターが、毎日のように誰かしら泣いていました。オペレーターを支えるQAやSVは、クレ...
ビジネス
30代 ／女性
票沖本能道プロへの声
AI人材が居なくても、欠勤率・離職率の改善が進みます
コールセンターを持つ事業者さまは、 今話題のAIを使えば離職率を下げられるのではないか??と お考えでしたが、今までAIを扱ったことが無いためA...
ビジネス
40代 ／男性
この分野の専門家が書いたコラム
マニュアルが更新されない原因とは? 更新を妨げる12の真因と改善方法
2026-11-10
業務マニュアルを作成したものの、いつの間にか内容が古くなっている。業務手順やシステムが変わっても、マニュアルの更新が追いつかない。更新が必要だと分かっていても、誰が、いつ、どのように更新すればよいのかが決まって...
チェンジマネジメントとは? 課題解決の施策を成功させるポイント
2026-11-06
課題を解決するために、新しい施策を導入する。FAQを整備する、マニュアルを改訂する、研修を実施する、システムを導入する。企業では、さまざまな課題に対して改善策が検討され、実行されています。 しかし、施策を導入...
コールセンター改善のために、当社が使うアンケートを特別公開
2026-10-25
コールセンターの改善に取り組んでいるものの、思うように成果が出ない。改善策を実施しても、しばらくすると同じ問題が起きてしまう。オペレーターによって応対品質に差があり、教育や指導を続けても、その差がなかなか縮まら...
アクセスランキング
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1位千葉
AIを活用しコールセンターの価値を高める専門家
沖本能道顧客期待に応える組織づくり
株式会社アクティブ・コーチング・システム -
2位
千葉
弁理士・中小企業診断士の資格を持つ知財関連の専門家
坪井央樹弁理士・中小企業診断士・ITストラテジスト・2級知的財産管理技能士
千葉商科大学客員研究員
日本ディープラーニング協会 ジェネラリスト検定（G検定）合格（AI資格）
データサイエンティスト協会 データサイエンティスト検定（DS検定）合格
デジタルリテラシー協議会 DX推進パスポート
＊上記3つのオープンバッジ
https://www.openbadge-global.com/ns/portal/openbadge/public/assertions/user/N2QrenY2TGtjNFBWVUsyMmtmZm9XQT09武和国際特許事務所
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