【厚労省】「労働条件相談ほっとライン」のご紹介！

2019年10月2日公開 / 2020年4月23日更新

コラムカテゴリ：ビジネス

☆厚生労働省が、
　労働条件をめぐる悩みや不安・疑問を
　相談する窓口として、
「労働条件相談ほっとライン」
（フリーダイヤル、夜土日祝可、8言語対応）
　を設置しておりますのでご紹介いたします。

◆厚生労働省ホームページ
労働条件相談「ほっとライン」に相談してみよう！
はこちら

☎フリーダイヤル：0120-811-610

　月～金　　　　：17:00～22:00
　土・日・祝日　： 9:00～21:00
　（ 12月29日～1月3日除く）

＜当事業について＞
　「労働条件相談ほっとライン」は、
　違法な時間外労働・過重労働による
　健康障害・賃金不払残業などの
　労働基準関係法令に関する問題について、
　専門知識を持つ相談員が、
　法令・裁判例をふまえた相談対応や
　各関係機関の紹介などを行う、
　電話相談です。

　厚生労働省委託事業です。
　委託先は株式会社東京リーガルマインド
　であり、「労働条件相談ほっとライン」
　から事業場に対する指導等はできません。

　電話相談は、
　労働者・使用者に関わらず誰でも無料で、
　全国どこからでも利用できます。
　匿名での相談も可能です。

◇【厚生労働省の委託事業です】
　この事業は厚生労働省の委託事業です。
　令和元年度は、
　株式会社東京リーガルマインドが受託
　して運営しています。

　労働基準監督署などが閉庁している
　平日夜間、土日・祝日に電話でご相談
　いただけます。

◇【悩みや不安、疑問を減らすお手伝いをします】
　労働時間の管理・割増賃金の支払い・
　職場の安全衛生など労働基準関係法令に
　関するご相談に応じ、
　法令や判例その他の情報を提供するなどにより、
　悩みや不安・疑問を減らす、なくすのを
　お手伝いします。

◇【専門の相談窓口をご案内します】
　セクハラ・パワハラ・マタハラなど
　職場のいじめや嫌がらせについての
　ご相談には、関係情報の一部のご紹介に止め、
　専門の相談窓口をご案内するのを
　基本としています。

◇【無料で通話できるフリーダイヤルです】
　「労働条件相談ほっとライン」は、
　無料で通話できるフリーダイヤルです。
　全国どこからでも、
　固定・携帯電話どちらからでも
　ご利用いただけます。

※ご相談の際は、
　次の点にご留意いただくとともに
　ご理解・ご協力をお願いしています

　①相談対応の品質をより高く維持するため、
　　通話の内容を録音させていただきます。
　②できるだけ多くの皆さんにご利用いただくため、
　　ご相談が長時間に及ぶことのないように
　　お願いします。
　③相談対応終了時刻を超えそうなご相談の
　　場合には、翌日以降におかけ直し
　　いただきますようお願いします。
　④労働条件ではない事柄のご相談には、
　　それぞれふさわしい相談機関をご案内
　　させていただきます。

★MULTILINGUAL　多言語対応について
　「労働条件相談ほっとライン」での相談は、
　日本語に加え英語、中国語、スペイン語、
　ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、
　ミャンマー語及びネパール語の
　8言語に対応しています。
（注：言語により対応時間が異なります）

☆この「労働条件相談ほっとライン」は、
　フリーダイヤルであり、
　土・日・祝日も開いており、
　また8言語に対応しております。

　労働条件でお悩みの方は、
　労働者の方も、経営者の方も、
　一度ご利用をご検討されてみては
　いかがでしょうか？

　外国人の方にもぜひ教えてあげて
　ください。

☎フリーダイヤル：0120-811-610

　月～金　　　　：17:00～22:00
　土・日・祝日　： 9:00～21:00
　（ 12月29日～1月3日除く）

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特定社会保険労務士・産業カウンセラー
カスタマー・ハラスメント対策コンサルタント
室岡　宏