【引き算コーチング】答えを教えるのではなく、解ける問題に変えていく

こんにちは、
サポートコーチ出雲の山根浩二です。

コーチングをしていると、
クライアントの方が
抱えている悩みや課題を
聞くことがよくあります。

話を聞いていると、
いくつもの問題が絡み合っていて、
どこから手をつければ
いいのかわからない。
本人も何が本当の問題なのか、
はっきりわからなくなっている。

そんな場面に出会うことがあります。

私は、コーチングの一つの役割は、
こうした複雑に絡み合った問題を、
少しずつ解きほぐして、
シンプルな問いに
変えていくことではないかと
思っています。

例えば、
大学の入試問題を作成している先生が
数学の問題を作っている姿を
想像してみてください。

もともとは簡単な掛け算の問題だったとします。

ところが、そこにいくつもの条件を加えたり、
捻りを加えたり
ひっかけるような仕掛けを
入れたりすると、
だんだん難しい問題になっていきます。

最初は簡単だったはずなのに、
いろいろな条件が重なって、
何をどう考えれば
いいのかわからなくなってしまう。

でも、その問題を一つずつ分解して、
余計な条件を取り除き、
順番に整理していくと、
最後には最初のシンプルな掛け算の問題に
戻るかもしれません。

コーチングでも、
これに似たことが起きているように感じます。

クライアントは、
簡単には解決できないと思っている
問題を持ってきます。

例えば、売上を上げたいけれど、
何をすればいいかわからない。

社員に仕事を任せたいけれど、
なかなか任せられない。

新しいことを始めたいけれど、
いろいろな事情があって動けない。

話を聞いていくと、
そこには過去の経験や周囲の人との関係、
自分なりの考え方、
こうしなければならないという前提など、
さまざまなものが絡み合っています。

そこで、
コーチが答えを教えるわけではありません。

質問をしたり、
話を聞き返したり、
別の角度から考えてもらったりする。

すると、不思議なことに、
クライアント自身の中で少しずつ
整理が始まります。

最初は大きくて複雑に見えていた問題が、
取捨選択されていって
だんだん小さくなっていく。

そして、あるところで、

「結局、自分が気になっているのは、
　これだったんですね」

というような言葉が
出てくることがあります。

複雑だった問題が、
シンプルな問いに変わった瞬間です。

ここで終わりではありません。
むしろ、ここからが大切なのだと思います。

問題がシンプルになったところで、
改めて本人に聞いてみます。
「では、それについて、
　あなたはどうしたいですか？」

すると、
さっきまで解決できそうになかったことに対して、
「それだったら、こうしてみます」

という答えが出てくることがあります。

もちろん、
シンプルになったからといって、
すべてが簡単に解決するわけではありません。

それでも、
自分が何に取り組めばいいのかが見えてくると、
行動のハードルはずいぶん変わります。

そして、
もう一つ大切なのは、
その答えを誰が出したのかということです。

コーチが答えを教えて、
その通りに行動したのであれば、
うまくいったときはいいかもしれません。

でも、
うまくいかなかったときには、
どこかに「言われた通りにやったのに」
という気持ちが残るかもしれません。

一方で、自分で考え、
自分で決めたことであれば、
結果がどうであっても、 自
分の選択として受け止めやすくなります。


自分で考えたこと、
自分で決断したことだからこそ、
次の行動にも自分の意思が伴います。

私は、ここがとても大切だと思っています。

コーチングは、
コーチがクライアントの代わりに
問題を解決することではありません。

クライアント自身が、
自分で解けるところまで
問題を解きほぐし、
最後は自分で答えを出す。


そして、自分で決めたことだから、
自分から動き出すことができる。

複雑な問題をシンプルにすることは、
単に問題を小さくすることではないのかもしれません。

自分の力で解決できる問題に変えていくこと。


そして、
その問題を自分で解いたという実感を
持ってもらうこと。

さて、
今あなたが抱えている問題はどうでしょうか？

もしかすると、
いくつもの問題が絡み合って、
本来の問いが見えなくなっている
だけなのかもしれません。

その問題を一つずつ解きほぐしていくと、
案外、自分で答えを出せるシンプルな問いに
たどり着くのではないでしょうか？