エネルギーを集中する
こんにちは、サポートコーチ出雲の山根浩二です。
先日、起業したばかりの個人事業主の方とお話しする機会がありました。
その方は、島根県では珍しい商品を扱っていて、
これから十分に可能性のある事業です。
お話を聞いていると、売上も順調。
今の価格でも生活していくことはできそうでした。
ただ、一つだけ不安があるとおっしゃいました。
「値上げをしたほうがいいとは思うんです。でも、怖いんです。」
この言葉、私はこれまで何度も聞いてきました。
実際、経営を続けていくと、売上が増えれば税金も増えますし、
社会保険やさまざまな経費も増えていきます。
さらに、事業を長く続けるためには、
自分に何かあったときの備えや、
新しい挑戦をするための資金も必要になります。
そう考えると、「今、食べていけるから大丈夫」という利益では、
少し心もとないことがあります。
だから私は、その方にもお伝えしました。
「今の商品を、もう少し高い価格で販売できるといいですね。」
すると返ってきたのが、
「でも、値上げは怖いです。」
という言葉でした。
私は、この「怖い」という気持ちこそ、
とても大切だと思っています。
なぜなら、多くの場合、問題は価格ではないからです。
「値上げしたらお客様が離れるかもしれない。」
「こんな金額をいただいていいのだろうか。」
「断られたらどうしよう。」
そんな思いが頭の中にあると、
価格を上げるという行動そのものができなくなります。
でも、それは本当に事実なのでしょうか？
私はコーチングの中で、よくこんな質問をします。
「その根拠は何ですか？」
「実際に値上げをして、お客様が離れた経験がありますか？」
「もし価格を上げても選ばれるとしたら、その理由は何でしょう？」
すると、多くの方が少し考え込まれます。
そして話をしていくうちに、
「実は、まだ値上げをしたことがありません。」
「勝手にそう思っていただけかもしれません。」
そんな言葉が出てくることがあります。
私は、この瞬間がとても大切だと思っています。
人は、思い込みを事実だと信じている間は動けません。
でも、「あれ、それって本当にそうなのかな」と疑問を持てた瞬間に、
行動する余地が生まれます。
引き算コーチングで引き算したいのは、仕事だけではありません。
自分を止めている思い込みや、無意識の前提です。
「値上げは怖い。」
その考えを否定するのではなく、一緒に見つめ直していく。
すると、価格は変わっていなくても、その人の見える景色が変わり始めます。
そうすると、どうなるのか？
・考える余地が増える
・行動範囲が広がる
・選択肢が増える
私は、引き算とは「仕事を減らすこと」だけではないと思っています。
自分を縛っている思い込みを一つずつ手放していくこと。
その引き算ができたとき、人は自然と前に進めるようになります。
経営で本当に変えるべきなのは、価格ではないのかもしれません。
価格を上げられないと思っている、自分自身の思い込みなのだと、私は感じています。
「値上げをすることが目的ではありません。
自分の価値に見合った価格を、自信を持って伝えられる状態になること。
私は、その状態を一緒につくることが、引き算コーチングの役割だと思っています。」
