値上げが怖い。その気持ちを引き算できたら、経営はもっと楽になる。

こんにちは、サポートコーチ出雲の山根浩二です。


先日、起業したばかりの個人事業主の方とお話しする機会がありました。

その方は、島根県では珍しい商品を扱っていて、
これから十分に可能性のある事業です。
お話を聞いていると、売上も順調。

今の価格でも生活していくことはできそうでした。
ただ、一つだけ不安があるとおっしゃいました。
「値上げをしたほうがいいとは思うんです。でも、怖いんです。」


この言葉、私はこれまで何度も聞いてきました。
実際、経営を続けていくと、売上が増えれば税金も増えますし、
社会保険やさまざまな経費も増えていきます。
さらに、事業を長く続けるためには、
自分に何かあったときの備えや、
新しい挑戦をするための資金も必要になります。

そう考えると、「今、食べていけるから大丈夫」という利益では、
少し心もとないことがあります。

だから私は、その方にもお伝えしました。
「今の商品を、もう少し高い価格で販売できるといいですね。」
すると返ってきたのが、
「でも、値上げは怖いです。」
という言葉でした。

私は、この「怖い」という気持ちこそ、
とても大切だと思っています。

なぜなら、多くの場合、問題は価格ではないからです。
「値上げしたらお客様が離れるかもしれない。」
「こんな金額をいただいていいのだろうか。」
「断られたらどうしよう。」

そんな思いが頭の中にあると、
価格を上げるという行動そのものができなくなります。
でも、それは本当に事実なのでしょうか？

私はコーチングの中で、よくこんな質問をします。

「その根拠は何ですか？」

「実際に値上げをして、お客様が離れた経験がありますか？」

「もし価格を上げても選ばれるとしたら、その理由は何でしょう？」
すると、多くの方が少し考え込まれます。


そして話をしていくうちに、

「実は、まだ値上げをしたことがありません。」

「勝手にそう思っていただけかもしれません。」
そんな言葉が出てくることがあります。


私は、この瞬間がとても大切だと思っています。
人は、思い込みを事実だと信じている間は動けません。
でも、「あれ、それって本当にそうなのかな」と疑問を持てた瞬間に、
行動する余地が生まれます。

引き算コーチングで引き算したいのは、仕事だけではありません。
自分を止めている思い込みや、無意識の前提です。

「値上げは怖い。」

その考えを否定するのではなく、一緒に見つめ直していく。
すると、価格は変わっていなくても、その人の見える景色が変わり始めます。

そうすると、どうなるのか？
・考える余地が増える
・行動範囲が広がる
・選択肢が増える

私は、引き算とは「仕事を減らすこと」だけではないと思っています。
自分を縛っている思い込みを一つずつ手放していくこと。

その引き算ができたとき、人は自然と前に進めるようになります。


経営で本当に変えるべきなのは、価格ではないのかもしれません。

価格を上げられないと思っている、自分自身の思い込みなのだと、私は感じています。



「値上げをすることが目的ではありません。
自分の価値に見合った価格を、自信を持って伝えられる状態になること。

私は、その状態を一緒につくることが、引き算コーチングの役割だと思っています。」