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中坊崇嗣
経営コンサルタント
中坊崇嗣(経営コンサルタント)
株式会社NMR流通総研
「私が休むと、店が回らない」。そんな言葉を誇らしく話すリーダーがいますが、それは組織が未熟であることの裏返しです。 リーダーが疲弊し、心に余裕がなくなれば、正しい判断ができず、スタッフにも不穏な空...
スタッフが指示待ちで、主体的に動かない。そう嘆くリーダーは、スタッフの「責任感」のなさではなく、彼らに「責任ある決定権」を渡していない自らの行動を疑うべきです。 人間は、他人に強制された行動には熱...
「経営コンサルタントなんて、口先だけで現場を知らない」「高い顧問料を払ったのに、大した成果が出なかった」正直に申し上げます。そう思われるのは、決してあなただけではありません。実際、私のもとにも...
「店長がいなければ、誰も何も決められない」。 もしあなたの店がそんな状態なら、組織としての成長は止まっています。 リーダーの本当のゴールは、自分が現場にいなくても、スタッフが自分と同じように考え、...
スタッフに指示をしたのに、思った通りに動いてくれない。そんな悩みを持つリーダーは多いです。 しかし、その原因はスタッフの能力不足ではなく、リーダーの「伝え方」、特に「フィードバック」の質にあるかも...
「何から手をつければいいかわからない」中小企業経営者のために、申請書類の作成から経済産業省への認定取得まで、ワンストップでサポートします。 1. 備えていますか?もし明日、災害が起きたら 地震、...
予期せぬトラブルが発生した時、リーダーはどう動くべきか? 多くの店長は、トラブルを「売上を落とす厄介なもの」と捉え、隠そうとしたり、一人で抱え込んで処理したりします。 しかし、それはチームを成長させ...
「くるみん認定の要件が複雑すぎて、自社が対象かどうかすら分からない 「通常業務で手一杯で、申請書類や社内周知に手が回らない」そんな風に、最初から諦めてしまっている中小企業の経営者・人事担当者...
「報告・連絡・相談」は組織の基本です。しかし、形だけの「報・連・相」は、逆に組織のスピードを落とし、信頼関係を蝕みます。 本当にチームワークを高めるのは、情報を「共有」する力です。 第14回は、店長...
「機会がない」と諦めていませんか? 経営コンサル視点で進める「えるぼし認定」取得「女性が活躍できる職場環境を作りたいけれど、うちはまだそこまで手が回らない」「えるぼし認定の基準をクリアでき...
スタッフとの深いコミュニケーションを促した時、多くの店長が「今週は機会がありませんでした」と言い訳をします。 しかし、リーダーの仕事は、待っていることではありません。自らコミュニケーションの場を「...
「効率化」という言葉を履き違えていませんか? 作業時間を短縮することだけが効率化ではありません。質の高い仕事を高負荷で回すための準備こそが、本当の効率化です。 第12回は、優秀な新人スタッフの分析か...
「自分より仕事ができる新人が入ってきた」。 リーダーにとって、これは脅威でしょうか? それとも幸運でしょうか。 多くのリーダーは、部下の優秀さに焦り、自分の存在意義を見失いそうになります。 しかし、...
「たまたま上手くいった」で終わらせてはいませんか? 個人の頑張りや、その場の雰囲気で生まれた成果は、放っておけばすぐに消えてしまいます。 リーダーの真の役割は、一度生み出した成果を、誰がやっても再...
チームのバラバラな方向性を一つにまとめたい。そう思った時、リーダーがすべきは言葉の羅列ではなく、明確な「目標」を示すことです。 第9回は、バラバラだった店舗スタッフを一丸にし、劇的な数値改善をもた...
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