コラム
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テーマ：スーパー店長育成コーチング実践録
第21回：マーケティングと経営を「自分事」にする図解術
「数字は苦手だ」と避けてはいませんか？ 損益計算書（PL）の数字は、現場で起きていることの結果に過ぎません。 第21回は、2月の黒字化という成果を「図解」で分析することで、店長が経営数値を「自分たちの努...
2026-07-06 スーパー店長育成コーチング実践録
第20回 リーダーの「自己承認」が、チームの限界を突破する
誰よりも頑張っているのに、どこか自信が持てない。スタッフを褒めてはいても、自分自身のことは否定ばかりしていないでしょうか。 「自分はまだまだだ」という謙虚さは美徳ですが、度を越せば組織の停滞を招き...
2026-07-02 スーパー店長育成コーチング実践録
第19回 「リーダーの休息」は、チームの生産性を上げる
「私が休むと、店が回らない」。そんな言葉を誇らしく話すリーダーがいますが、それは組織が未熟であることの裏返しです。 リーダーが疲弊し、心に余裕がなくなれば、正しい判断ができず、スタッフにも不穏な空...
2026-06-25 スーパー店長育成コーチング実践録
第18回 「やらされている仕事」から「自分で決める仕事」へ
スタッフが指示待ちで、主体的に動かない。そう嘆くリーダーは、スタッフの「責任感」のなさではなく、彼らに「責任ある決定権」を渡していない自らの行動を疑うべきです。 人間は、他人に強制された行動には熱...
2026-06-18 スーパー店長育成コーチング実践録
第17回 店舗の未来を創る「判断基準」の共有
「店長がいなければ、誰も何も決められない」。 もしあなたの店がそんな状態なら、組織としての成長は止まっています。 リーダーの本当のゴールは、自分が現場にいなくても、スタッフが自分と同じように考え、...
2026-06-11 スーパー店長育成コーチング実践録
第16回 その「フィードバック」は、相手を動かしているか？
スタッフに指示をしたのに、思った通りに動いてくれない。そんな悩みを持つリーダーは多いです。 しかし、その原因はスタッフの能力不足ではなく、リーダーの「伝え方」、特に「フィードバック」の質にあるかも...
2026-06-04 スーパー店長育成コーチング実践録
第15回 トラブル対応は、チーム力を高める最強のチャンス
予期せぬトラブルが発生した時、リーダーはどう動くべきか？ 多くの店長は、トラブルを「売上を落とす厄介なもの」と捉え、隠そうとしたり、一人で抱え込んで処理したりします。 しかし、それはチームを成長させ...
2026-05-28 スーパー店長育成コーチング実践録
第14回 「報・連・相」の定義、間違えていませんか？
「報告・連絡・相談」は組織の基本です。しかし、形だけの「報・連・相」は、逆に組織のスピードを落とし、信頼関係を蝕みます。 本当にチームワークを高めるのは、情報を「共有」する力です。 第14回は、店長...
2026-05-21 スーパー店長育成コーチング実践録
第13回 「機会がなかった」は、自らチャンスを捨てた証拠
スタッフとの深いコミュニケーションを促した時、多くの店長が「今週は機会がありませんでした」と言い訳をします。 しかし、リーダーの仕事は、待っていることではありません。自らコミュニケーションの場を「...
2026-05-14 スーパー店長育成コーチング実践録
第12回 「質」の伴わない効率化は、ただの手抜きである
「効率化」という言葉を履き違えていませんか？ 作業時間を短縮することだけが効率化ではありません。質の高い仕事を高負荷で回すための準備こそが、本当の効率化です。 第12回は、優秀な新人スタッフの分析か...
2026-05-07 スーパー店長育成コーチング実践録
第11回 新人スタッフに「負けている」店長の正体
「自分より仕事ができる新人が入ってきた」。 リーダーにとって、これは脅威でしょうか？ それとも幸運でしょうか。 多くのリーダーは、部下の優秀さに焦り、自分の存在意義を見失いそうになります。 しかし、...
2026-04-27 スーパー店長育成コーチング実践録
第10回 成功体験を「仕組み」に変えて、組織を自走させる
「たまたま上手くいった」で終わらせてはいませんか？ 個人の頑張りや、その場の雰囲気で生まれた成果は、放っておけばすぐに消えてしまいます。 リーダーの真の役割は、一度生み出した成果を、誰がやっても再...
2026-04-20 スーパー店長育成コーチング実践録
第9回 チーム一体化！共通目標は「ロス削減」から
チームのバラバラな方向性を一つにまとめたい。そう思った時、リーダーがすべきは言葉の羅列ではなく、明確な「目標」を示すことです。 第9回は、バラバラだった店舗スタッフを一丸にし、劇的な数値改善をもた...
2026-04-13 スーパー店長育成コーチング実践録
プロのインタビューを読む
経営者の「右腕」として企業の活性化を支えるコンサルタント