コラム
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テーマ：スーパー店長育成コーチング実践録
第14回 「報・連・相」の定義、間違えていませんか？
「報告・連絡・相談」は組織の基本です。しかし、形だけの「報・連・相」は、逆に組織のスピードを落とし、信頼関係を蝕みます。 本当にチームワークを高めるのは、情報を「共有」する力です。 第14回は、店長...
2026-05-21 スーパー店長育成コーチング実践録
第13回 「機会がなかった」は、自らチャンスを捨てた証拠
スタッフとの深いコミュニケーションを促した時、多くの店長が「今週は機会がありませんでした」と言い訳をします。 しかし、リーダーの仕事は、待っていることではありません。自らコミュニケーションの場を「...
2026-05-14 スーパー店長育成コーチング実践録
第12回 「質」の伴わない効率化は、ただの手抜きである
「効率化」という言葉を履き違えていませんか？ 作業時間を短縮することだけが効率化ではありません。質の高い仕事を高負荷で回すための準備こそが、本当の効率化です。 第12回は、優秀な新人スタッフの分析か...
2026-05-07 スーパー店長育成コーチング実践録
第11回 新人スタッフに「負けている」店長の正体
「自分より仕事ができる新人が入ってきた」。 リーダーにとって、これは脅威でしょうか？ それとも幸運でしょうか。 多くのリーダーは、部下の優秀さに焦り、自分の存在意義を見失いそうになります。 しかし、...
2026-04-27 スーパー店長育成コーチング実践録
第10回 成功体験を「仕組み」に変えて、組織を自走させる
「たまたま上手くいった」で終わらせてはいませんか？ 個人の頑張りや、その場の雰囲気で生まれた成果は、放っておけばすぐに消えてしまいます。 リーダーの真の役割は、一度生み出した成果を、誰がやっても再...
2026-04-20 スーパー店長育成コーチング実践録
第9回 チーム一体化！共通目標は「ロス削減」から
チームのバラバラな方向性を一つにまとめたい。そう思った時、リーダーがすべきは言葉の羅列ではなく、明確な「目標」を示すことです。 第9回は、バラバラだった店舗スタッフを一丸にし、劇的な数値改善をもた...
2026-04-13 スーパー店長育成コーチング実践録
第8回 「自分の考えの押しつけ」はただの逃げである
スタッフの意見を聞こうとすると、「自分の考えと違うから」とつい否定してしまう。あるいは、逆に「意見を言うと押しつけになる」と何も言えなくなってしまう。 リーダーにとって、自分の信念を伝えることと、...
2026-04-06 スーパー店長育成コーチング実践録
第7回 聞くための「心・頭・体」を整えていますか？
スタッフの声を聞こうと時間を設けたのに、結局こちらの要望ばかり伝えて終わってしまった……。そんな経験はありませんか？ 「聞く」ことは、単に耳を傾けることではありません。相手を受け入れるための準備が必...
2026-03-30 スーパー店長育成コーチング実践録
第6回 なぜあなたのスケジュールはいつも崩れるのか？
「今日もやりたいことができなかった……」。 夜、そんな溜息とともに手帳を閉じていませんか？ 店長という仕事は、予測不可能なトラブルの連続です。しかし、予定が崩れる本当の原因はトラブルではなく、リーダ...
2026-03-23 スーパー店長育成コーチング実践録
第5回 「面倒くさい」を越えた先にチームワークがある
「チームワークを高めろ」と叫ぶだけで、チームが強くなった試しはありません。 チームワークの本質は、個々の「相手への関心」にあります。 しかし、現場のリーダーは目の前の作業に追われ、スタッフ一人ひと...
2026-03-16 スーパー店長育成コーチング実践録
第4回 本音が出る関係、それがコーチングのスタート
「相談したいことを相談できる信頼関係があると思います。」 厳しい指摘から始まった連載ですが、実はこのプロジェクト、ただ店長を叱り飛ばすものではありません。 本当の「強さ」は、安心できる信頼関係の中か...
2026-03-09 スーパー店長育成コーチング実践録
第3回 店長の仕事、スタッフの仕事。役割を分ける勇気
「なぜ忙しいのに成果が出ないのか？」 その答えの多くは、店長が「作業者」になってしまっていることにあります。 スタッフに任せればいい仕事を自分で抱え込み、本当にやるべき「リーダーの仕事」ができてい...
2026-03-02 スーパー店長育成コーチング実践録
第2回 他力本願では店舗は救えない
「自分の力で商品を売る」。 小売業において、これほど当たり前で、しかし最も難しいこの原則。 前回に続き、厳しい朝のミーティングで、私は店長に「他力本願」というマインドセットの罠を指摘しました。 目標...
2026-02-23 スーパー店長育成コーチング実践録
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経営者の「右腕」として企業の活性化を支えるコンサルタント