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長野淳子

生きた言葉のプロ

長野淳子(ながのじゅんこ)

ステージ・アップ

長野淳子プロのコラム一覧:ビジネスマナー

ビジネスシーンにおいて、私たちは様々な動作に気をつけなければなりません。以下の動作は、自分の印象が悪くなるだけでなく、周囲の人を不快にさせますから普段から気をつけましょう!!★ 髪の毛をさわる端から見ていて、決して気持ちのいいものではありません。毛先が気になるなら...

 豊かな内面は しぐさに表れる ひとつひとつの動作を丁寧にすることで、気品がただよってきます。特に女性がステキに見えるのは、人に心配りをした時です。そうした配慮がふと顔をのぞかせた時、その人の心の豊かさが感じられるのです。 「品のいいしぐさ」 の3つのポイント ★ 車...

 美しいしぐさはどこから? 立ち居振る舞いには、美しく見える 「かたち」 がありますが、それ以上に大切なことは、相手を思いやる 「心」 です。相手を思いやる心無しに、美しいしぐさを身に付けることはできません。 「女性らしいしぐさ」 の5つのポイント ★ 人の前を通る時...

 豊かな内面は しぐさに表れる 人のしぐさや立ち居振る舞いは、思いのほか印象に残ります。しぐさがきれいだと、容姿やスタイル以上に美しく感じられるものです。「しぐさがきれい」 = 「ていねいな対応」 という見方もされます。日頃からのしぐさが 「この人はきちんとしている」 と...

ビジネスシーンでもプライベートでも、姿勢のいい女性は輝きが違います。姿勢がいいと元々の顔のつくりやスタイル以上に、美しさがアップします。ビジネスの上では 「きちんとしていそう」 「やる気がありそう」 など、前向きなイメージで捉えられるでしょう。逆に姿勢が悪いと 「だらしがな...

オフィスを颯爽と歩く姿は 「仕事ができそう」 というイメージを与えます。人は目で見える情景に、想像以上に左右されるものです。あなたの美しい姿勢や、きびきびとした動作で、周りの人にやる気を与えて下さい。そうした態度は、あなた自身のモチベーションも上げ、あなたをより輝かせ...

ビジネスシーンでもプライベートでも、姿勢のいい女性は輝きが違います。姿勢がいいと元々の顔のつくりやスタイル以上に、美しさがアップします。ビジネスの上では 「きちんとしていそう」 「やる気がありそう」 など、前向きなイメージで捉えられるでしょう。逆に姿勢が悪いと 「だらしがな...

ビジネスシーンでは、イエス・ノーをはっきり伝えるのが原則ですが、取引先へのクレームや上司への反論など、ストレートには言いにくいこともあります。こんな時は、相手の立場に立って、ソフトな対応を心がけましょう。 言いにくいことを伝える5つのテクニック ★ 「クッション言葉」 ...

 わかりやすく話す5つのポイント ★ ワンセンテンスを短く「~ですが、~になりまして、~なので」 と話しがだらだら続くと、内容が解りにくくなります。ワンセンテンスは、30~40字程度を目安に短くしましょう★ 結論を先に結論をはじめに言い、その後状況を詳しく説明するのが、ビジ...

ビジネスでは、相手にしっかり伝えることが第一です。わかりやすく聞き取りやすい話し方が、好印象を与えるポイントです。 好印象を与える4つのポイント ★ 目を見て話す話をする時に、キョロキョロしたり、ずっと下を見ているなどはマナー違反です。かといってじっと見つめたままで...

自分の役割や立場を踏まえ、相手が不快にならないように心がけ、仕事がスムーズに進むように全力を尽くすのが、社会人としてのマナーです。◇挨拶や電話は、高めの声で!朝の挨拶や電話の第一声、またお客様を迎える場面など、明るい印象を与えたいときは、高めの声を意識しましょう!...

話している相手に、不快な思いや不安を与えないようにするのも、コミュニケーションの基本のひとつです声の大小・高低・速度によっても、聞き手は様々な印象を受けます。それぞれのシーンに応じて、使い分けが出来るようにしたいものです。◇高い声 良い印象:明るい、女性らしい ...

同じ言葉を使っても声の調子によって、聞き手の印象は変わるものです。挨拶や電話の応対での第一声は、明るい声のほうが印象がいいもの。あなたの声が、そのまま会社のイメージを左右することもあります。大人の女性として恥ずかしくない、品のある洗練された声の出し方を身に付けましょう...

同じ言葉を使っても声の調子によって、聞き手の印象は変わるものです。挨拶や電話の応対での第一声は、明るい声のほうが印象がいいもの。あなたの声が、そのまま会社のイメージを左右することもあります。大人の女性として恥ずかしくない、品のある洗練された声の出し方を身に付けましょう...

洋服や小物を揃えるだけでは、身だしなみは完ぺきではありません。むしろ大切なのは、そうした物が細かい所まで手入れされ行き届いているかということ。チェックリストを参考に、出社前には必ず鏡に向かってチェックしましょう!! 身だしなみのチェックポイント 【服 装】☆ シワや...

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