『 大臣が・・被害現場の視察! 』・・現況、現状、現実 を現場の声!!

村山るり子

村山るり子

テーマ:接遇/企業が社員を見る眼

おはようございます。

本日は、グッと「秋深まる」朝になりました。

秋とは・・○○の秋の空というだけに○○心と○○心と秋の空!

「女心と秋の空!」 「男心と秋の空!」どちらともいえるようですね!!

さて・・本題に

◆ よく、大臣が被害現場の視察(観察)などをしているのが、忙しい日程を割いてもそうする「価値」がある。

たとえ、「視察」に備えてお膳立てが整えられていても、現場の雰囲気はある程度伝わる。

それに、行政側の関心度を現地の人たちに伝えることができるので、人々を少しではあるが

「安心」させる効果がある。

◆ 単なる「儀礼的」なものではない。

取引先とのつきあいに関しても「実践」すべきである。

普段は、電話、ファックス、電子メールなどのやりとりで連絡をとる。
会議を開く必要が生じたときも、通常は客側など「強い立場にある」企業で開かれる。
そこで、「強い立場にある側」は、相手の企業を訪問する機会がないままに時が経過する場合も多い。

そのような、相手先にも、時折訪ねていってみる「労」を惜しんではならない。
相手企業の雰囲気の中に「身を置いて」みれば、会社的に張り切って仕事をしているのか、または「沈滞」ムードの中にあるのかなど、すぐに察知できる。

◎ 「情報伝達」のツールが発揮してたからこそ、《現場主義》が効果的なのだ。

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