お墓をつくろう 番外編 石屋さんってどんな人?
このお墓の価格の値決めには決まりはありません。
あるのは石材店がお客様とともにお墓をまもっていくために必要と考える利益。
あ、利益を上げることを否定する方がいますが、すべての仕事が利益があって成り立っています。
利益が無ければ会社運営なんてできませんから。
最近はそこまでもはき違えてお見えになる方もいらっしゃいます。
お客様の家族の繁栄を願って建てる墓石ですが、お客様とともにかかわった我々も繁栄するのが必要だと思います。
だからといってお客様に不利益になるような価格設定をしているわけではありません。
仕事をさせていただくうえで必要な仕入と人件費、そして自信をもって提供できる技術費用がベースにありますから、うちの会社の価値以上の見積もりはしていません。
価値通りの見積もりです。
その部分を否定される方は、基本的にはお客様になっていただきたくもありません。
お客様の定義は弊社の提供するものの価値を認めていただき、仕事をいただき費用をいただいた方です。
見積もりの段階でのずれは大体、仕事をさせていただいてもずれたまま進むので最近ではその時間を割くことも極力避けています。
私たちのお客様にその時間を割いた方が良い仕事ができるからです。
見積もりを取り他社で工事して1年後に家族が亡くなり、建てた石材店が嫌だからといって追加彫りなどを頼みに来る方も最近はいらっしゃいます。正直な話ですががっかりします。
お墓は単純にモノではありません、うちの価値と価格には社員一同の人柄も含まれています。
最初から選んでいただければ幸いです。