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なぜ ? マクドナルドは商品破棄がなくなったのか

上野峰喜

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テーマ:当社の環境への思い

意外と知られていないが、マクドナルドは食品ロス=生ごみの発生がゼロに近い。

その理由として
今まで作り置きシステムを導入していたが、このシステムでは製造してから
10分経過すると、すべて廃棄していた。


           
それをお客の注文を受けてから、1分以内に作り上げることとし
マクドナルド社では、「メイド・フォー・ユーシステム」と呼んでいる。

また注文時には顧客の好みを聞き、例えばピクルスを除く・・等々で完食につなげた。
更には、食べきれなかった商品を持ち帰れるように、小袋も顧客に提供している。


           
コーヒーの注文時にも、砂糖・ミルクの有無を聞きロスを減らし、店舗によっては
1日あたり約9㎏の砂糖が無駄にされなくなったそうである。


           
巨大企業のちょっとした「創意と工夫」が、大きな環境保全につながっている事例だ。

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専門家

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株式会社金沢テックサービス

顧客からの信頼を第一に考えた経営理念が強みとなっている。「製品は実際に使ってもらって初めて評価される」ものであり、そのためには製品の品質だけではなく、会社や所属する人間の資質が大切だと考えている。

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