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コラム
お客様は神様じゃない!
2017年3月9日 公開 / 2021年3月2日更新
語弊の無いように最初にお断りしておきます。
当社のお客様はこのBlogでいう神様ではありません。
真のお客様です。
お客様は神様ですと歌った三波春夫さんが生前仰っていたそうです。
「お客様は神様です」と言ったのは
「お客様の横暴を許す」という意味ではない!
日本のおもてなしが取り違えられたのはいつの頃からだったのでしょうか?
横暴な要求をするのはお客ではありません。
単なるクレーマーです。
お店の中に入ってもらっては困る人たちです。
おもてなしをする相手ではありません。
最近の行き過ぎたマスコミ報道のせいでしょうか。
行き過ぎたおもてなしを求める人が多くなったようにも思います。
行き過ぎを止めるには、そのような人を近づけないことにつきます。
そのためにも適正料金の意識を持って適正な商品、サービスを提供することにつきます。
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