掃除という心のサービス

2013年8月28日公開 / 2021年3月2日更新

コラムカテゴリ：ビジネス

サービスには色々な種類があります。

一般的にはモノやカネを以ってサービスと受け取られることが多いようです。
しかしながら、モノやカネのサービスは
お客様に悪い癖付けをしてしまうことと
費用が掛かってしまうという難点があります。

そこで、昨今言われるのが「心のサービス」です。
心遣いにはお金が掛かりません。
そしてまた遣えば遣うほど個人や企業にとっての
ノウハウとなり蓄積されていくのです。

では、心遣いはどこから始めればよいでしょうか？
①ハキハキした声、笑顔での挨拶
②何気ない介添え
③掃除
この辺りが意外に簡単に出来
そして、お客様をハッとさせるものだったりします。

挨拶は身体を使う（動かす）必要はありません。
介添えは多くの人の目に留まることはありません。

では、掃除は？
多くの人の目に留まり
かつ、やっていないところとやってあるところの差は歴然です。
やればやるほどお客さまを感動させます。

どうでしょうか？
掃除というサービスを徹底してみませんか？
きっとお客様からの支持が増えますよ。