パフォーマンス低下の要因を取り除いてあげる【組織のチカラ 第2018号】
長期間にわたって取り組みを行う時は、
振り返りが重要だと言われますね。
そして、
そもそも、振り返るには、
もともとの理想像が必要ですね。
それとのズレがどうなっているかを把握する必要が
ありますね・・・という話を昨日は書きました。
それでは、振り返りでは
どんな視点を盛り込めばよいか。
ついつい反省点をあげてしまいます。
確かに、反省点、改善点は重要です。
次はこんなことを改善していこうという動きが
あるからこそ、さらに次が良くなっていきます。
そして、もう一つ必要な視点があります。
それは、
良かった点を振り返ることです。
もう少しいうと、うまくいった要素を
分析してみることです。
偶然の重なりもあるかもしれませんが、
それでも、そこにうまくいっている要素があります。
良かった点を振り返る意味は、
もう一度、成功を再現させるためです。
成功の要素を盛り込むことで、
次に取り組んだときの成功の確立が高まります。
状況は異なるので、成功の要素を盛り込んだからといって
必ず成功するわけではありませんが、
それでも、確率は高まります。
改善点だけでなく、
うまくいった点も振り返ることが必要ですね。
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