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二口寛プロは北陸放送が厳正なる審査をした登録専門家です

提供する側と受ける側のギャップ 【組織のチカラ 第1955号】

二口寛

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テーマ:リーダー育成・社員研修・組織活性化

サービスを提供する側と

受ける側がありますね。


提供する側は、

ある意味、毎回、やっていることなので、

慣れてしまっているのかもしれませんね。


くり返しやることで、心を込めることを

忘れてしまっているのかもしれませんね。


しかし、サービスを受ける方は

これが初めてであり、

うまくいくかどうかが

自分が一番影響を受けるために心配なわけですね。

このようなやり方で大丈夫かな。

他にも方法はないかな。

いろいろなことが気にかかるものです。


提供する側と

受ける側で

このようなギャップがあると

やはりうまくいかないものですね。


これを解消するには、

提供する側が常に

緊張感をもって、

相手の不安な部分に寄り添っていく必要が

ありますね。


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二口寛
専門家

二口寛(社会保険労務士)

二口経営労務マネジメントオフィス

会社員時代に十一年間、電子カルテシステム導入のプロジェクトリーダーを務め、苦悩しながらチームを率いた実体験が強み。理論だけでなく、自ら経験した組織活性化のノウハウを生かしてリーダー育成を支援している。

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