迷いをなくす【組織のチカラ 第１９０４号】
部門間連携が重要だと
誰しも分かっているのですが、
なかなかスムーズにいかないこともありますね。
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例えば、
営業と製造現場の問題。
営業はどんどん受注をしてくる。
しかし、製造は人不足で
生産が追い付かない。
しかし、どんどん受注が増えて
品質が低下して・・・。
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対話を通して全体最適に近づける
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やはり、対話の機会が増えることが
必要ですね。
どんな対話が必要か・・・。
相手の立場を理解する、認めることに
つながる対話が必要です。
例えば、
仮に自分が他部署の部門長だとすると、
どんなことで苦労するか・・・。
他部門のいろいろな苦労ことが見えてきますね。
しかし、その上で会社の目標達成も
なんとか果たしたい・・・。
お互いがどうすればよいだろうという
視点になると、必要になってくるのは対話ですね。
自分たちの部署だけの視点になっていると
全体が見えてなくなってしまいます。
部分最適ではなく、全体最適の考え方が必要ですね。
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