時間の構造化（ストローク） 1
誰かに、自分の思いを上手く伝えるのは難しいです。
思いを込めて伝えても、誤解を招くこともあります。
メッセージを発信するふたつの方法があります。
それは、【Iメッセージ】と【YOUメッセージ】です。
【Iメッセージ】は、「わたしは・・」から始まる言葉。
自分の感情、考えを伝える言葉です。
相手に対して強要したり、相手の力を奪わないので
忠告や指示をするときに使うと、相手に受け入れやすくなります。
【YOUメッセージ】は、「あなたは・・」から始まる言葉。
相手の感情を理解・共感したり、推測したりするとき、
あるいは忠告や指示、命令をする時の言葉です。
理解・共感ををするときに使うと相手のこころに寄り添いやすくなります。
忠告や指示、あるいは相手を責めるときに用いがちですが
相手の力を奪い、委縮させることに繋がります。
「Iメッセージ」に置き換える方が伝わり易い場合があります。
教育や指導、あるいは命令の場合のように「YOUメッセージ」が必要な場合もあります。
わたしたちは、つい逆に使いがちです。
上手なコミュニケーションの方法を、生まれつき出来る人はいません。
トレーニングによって身につけることが出来ます。
それでも、感情が先に立って
『あなたは・・』と攻め立てたり
『わたしは、わたしは・・』と我欲を押しつけることがあります。
わたしにも、経験があります。
あとから冷静に考えて、その失敗に気づくのです。
コミュニケーションの方法を身につけると共に
感情をコントロールする方法も身につける必要があります。
そして、
相手のこころを想像して思いやるこころも必要なのだとおもいます。
『フィルターの色 （2010-05-25）』
http://mbp-japan.com/hyogo/yu-cocoro/column/9816
『「～のおかげで」と「～のせいで」（2010-07-03）』
http://mbp-japan.com/hyogo/yu-cocoro/column/10927
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