介護職員が求められる対話力
ヒヤリハットは、介護施設・事業所における
重大な事故にならないまでも、ヒヤッとした経験を気づいたことです。
こちらは、多くの事例が積み上げられていて、
職場でも共有されていると思います。
しかし、その真反対である、良いことの積み上げはいかがでしょうか?
こちらは、案外されていないと思います。
良いことを積み上げることで、
・良い行動とは・・・という定義が組織できる
・良いことをどんどんしょうという意識が組織にできる
など、効果があります。
失敗や悪かったことを積み上げると、
・そもそも、失敗や悪いことを報告したくなくなる
・失敗は恥ずかしい、馬鹿にされる
など、二次的に違った弊害が起こるかもしれません。
介護施設・事業所では、良いことも積み上げ、
組織の中で、共有してみましょう。
~介護・福祉の職場をサポートしています~
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※2020年7月17日に、記事の内容を一部修正しました。