介護現場でのミスの扱い方
携帯電話・スマートフォンは、私達の生活に欠かすことが出来ないものです。
それ故に、介護職員が業務中に、私用のスマートフォンを使っているところもあるようです。
どのような使い方をされているのかは、まちまちですが、
業務上であれ、私用で使っている場合、
・利用者や同僚職員の個人情報の漏洩に気をつける
（悪意のあるスマートフォンのアプリから、個人情報が漏洩する恐れがある）
・ツイッターやFacebookといったソーシャルネットワークへの投稿について、
業務に関連すること、利用者の個人情報がわかることなどは厳禁する。
・医療機器への影響も考えられるので、利用者の近くでの使用は控える。
などを、何度も何度も機会があるごとに、周知徹底することが必要です。
また、介護職員が介護業務中に、業務ではなく私用の連絡のために、
業務の合間に、スマホなどを操作していることがあるようです。
（但し休憩時間は、休憩室などで使うのは、よいと思います）
介護以外の職場でも、業務中のスマホなどの使用については、
厳しい目が投げかけられています。
例えば、鉄道の運転士や飛行機のパイロットなど、
業務に集中すべきであるのに使っているなどです。
介護の業務は、そこまで厳しく必要でしょうか？との声もありますが、
例えば、自分自身がレストランで食事をしているときに、
店員がスマホの操作に夢中で、食事の配膳がされず、料理が冷めそうになる
場面を想像すると、介護の業務でも、使用は控えるべきではないかと思われます。
特に介護の現場では、利用者自身から体調の不良や意志を伝えにくい方もおられ、
介護の現場においては、利用者の状況をきめ細かく配慮する必要があります。
自分への介護よりも、スマホの操作に集中していたら、
利用者はどのように思うのでしょうか？
このような想像力を介護職員が身につけて業務にあたれるよう、
関わりたいものです。
道ばたに、ドングリがいっぱい落ちていました。
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※2020年7月13日に、記事の内容を一部修正しました。
