紹介の仕方・名刺交換で迷いはありませんか？
おはようございます♪
「研修の為の研修ではなく、
現場で実践出来る研修を❕❕」
マナーアドバイザー浪越 あゆみです。
今日は、会社でのお茶出しについて
書いていきます。
上司に急にお茶出しを頼まれる事はありませんか？
「●●君、応接室にお茶お願い！！」
という具合に・・・
初めてのお茶出し・・・
しかも家でお茶なんて入れた事ない・・・
どうやって入れるんだ？
特に、新人男性の方は戸惑う事も多いと思います。
毎年行っている新人研修では
必ずこのお茶出しを実践式で行っています。
新人研修の様子
そして、このお茶出し研修、
毎年好評です♪
たかがお茶出しと思って適当に薄いお茶や濃過ぎるお茶・
お茶菓子とお茶の位置が逆であったり、
上座のお客様からお出しする所を、
自分の上司から出してしまった。
（しかも、その失態に全く気付かず後で上司に怒られる）
私がこの新人研修でお茶出しをする事になったきっかけは、
ある企業の社長から、
「最近の若い子は、お茶１つ入れられなくてビックリした。入れた事ないから無理ですと言われたんだ・・・」
という内容。
私は、CAという職業で1杯のお茶出しの大切さを
身に染みて感じました。
たった1杯のコーヒーでお客様との会話が生まれたり、
お客様の気持ちをホッと落ち着かせたり、
何より、お客様に「美味しいコーヒー御馳走様」
と言って頂けるだけで、
疲れが吹っ飛びます！！
ティーパックで入れる日本茶。
CA新人の頃、何度もこのティーﾊﾟックでのお茶を何杯も作り、
先輩にOK～美味しい！！と言って頂けるまで
練習した覚えがあります。
不思議な事に、同じティーパックを使っても
全く色も味も違うものが出来てしまうのです。
いくら高い茶葉を使おうが、
高いコーヒー豆を使おうが、
淹れる方の心がこもっていないと
お客様に心が伝わらないと学びました。
年が明けると、1月から早速企業の新人研修が始まります。
今年の新人研修でこのお茶出しを取り入れてみませんか？
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