阿波おどり会館で研修を行いました

こんにちは。
マナーアドバイザー浪越　あゆみです。

今年も、新人研修の時期に入りました。
徳島阿波おどり会館の
受付の方 事務職
ロープウェイ担当の方向けに

3時間の新人研修を担当させて頂きました。

阿波おどり会館からの研修の御依頼は
今回で2回目です。

続けてお声掛け頂けること
感謝致します。

有り難うございます。


今回の3時間の研修では、
前半はテキストを使いながら

第一印象の重要性や
滑舌トレーニング
立ち居振舞い
などを中心に行い

後半はロールプレイングを
グループに分かれ行いました。
内容は・・・
館内のご案内
チケット販売
徳島のオススメ土産品
美味しい食事ができるおススメお店のご案内
徳島の魅力
電話応対
阿波おどりの体験希望の方へのご案内
ﾛｰﾌﾟｳｪｰイ利用者へのお声掛け

など…

様々なシチュエーションで行いました。

研修後に、受講者の皆さまから感想をいただきました。
毎回、受講者の方からの率直な感想を読ませて頂く事・・・
とても楽しみ・・・そしてドキドキでもあります。
今回も嬉しい言葉に、これから始まる研修時期に向けての活力になりました。
有り難うございます。

今回受講された皆様は、新年度が始まるとすぐに１人立ちしていきます。
少しでも自信を持ちそれぞれの担当の仕事に就けるよう
アドバイスをさせて頂きました。

お客様からの質問に感じよく返事が出来るために、
今日から継続する事が望まれます。

徳島へお越しの際は、
是非阿波踊り会館へお越し下さい♪

受講された皆様お疲れ様でした。

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