「従業員の満足とは何か？」を考える！

【スーパーコンサルからのヒント】

昨日は、静岡で、業務改善のコンサルティングでした。

若いメンバーが、元気が良い。
積極的に考えて行動し、私が高い目標を指示しても、確実にこなしてくれます。


昨日は、部門別にチーフ面談を行い、課題の目標設定と、プロセスを組み立てました。
経験則が少ないのですが、皆前向きです。
彼らは、仕事で一番重要な、「素直で前向き」という、要素を持ってくれています。
幾ら経験があっても、それがただ長いだけで、前向きでなければ、成長の幅は、たかが知れています。
ましてや、程度の低い意味のないプライドなど、何の価値もなく、何の役にもたたず、自分の人生の成長を止めてしまい、時間をムダにすることになります。

若いメンバー達は、「みんなで協力して、こんな売場にしたい…」というような、チームワーク意識も高くあります。
こちらの責任としても、大いに、そして確実に成長させなければなりません。
コンセプトと戦略を、徹底して叩き込み、成長を最大化させたいと思います。


来月からは、2020年度のスタートを切ることになります。
経営層に対しては、従業員に対して、取るべきリーダーシップについて、行動の修正を指示しました。
「本当のお客の満足とは何か？」
「従業員の満足とは何か？」
そして、その実現のためには、
「どう考え、どう行動するか？」
今一度、現状の具体例をあげて、説明し納得を得ました。


来季のこのチームの成長が、非常に楽しみになってきました。
ワクワク、ウキウキ、仕事を楽しんでもらいます。
大小の新記録を出して貰います。
当然、私も、ともに楽しみます。
チームの一員として、、、。