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コラム一覧
本気で真似ればホンモノになる
2021-03-14
「学ぶ」ということは、「真似る」こと 「学ぶ」ということは、「真似る」ことだとよく言われます。「真似る」というとあんまり良いイメージがない気がします。なぜなら、所詮「猿真似だよね」って言...
年上部下が出来が悪くても敬意を示せるのが本物のリーダー！？
2021-03-06
人気焼き鳥店で・・・ 先日とても人気の焼き鳥屋へ行ったときのことです。最近は、外国人の店員さんも多いですが、日本人で中高齢者の方をみかけるのも珍しくなくなりました。特にサービス業と保安業...
クレーム対応の神髄とは？
2021-02-28
「顧客志向」確かにいい響きだが・・ 商売（事業）をする上で、これを大切にすることに異を唱える人はそういないだろう。だが、実際実務の場面で、本当にこれが貫かれているだろうか？たとえば、顧...
松下幸之助さん曰く、「会社が儲からない本当の理由は？」
2021-02-21
会社が儲からない本当の理由は何か？ 経営の神様”松下幸之助”さんは、この質問に次のような趣旨で答えている。「儲からない企業と言うのは、従業員が成長しない企業」「成長したい人材が辞めていき、...
いい仕事をするには、心の健康も重要
2021-02-14
心の健康を保つためには? 風邪の予防には、うがいや手洗いが効果的です。では、心の場合はどうでしょう？その予防にお勧めは、坐禅・瞑想です。座禅や瞑想は、「認識（思考）しないワーク」です...
敵は己の”妥協”にあり
2021-02-07
敵は己の“妥協”にあり 「敵は己の”妥協”にあり」とは、シンクロの井村ヘッドコーチの言葉です。 この言葉の意味することは、「もうダメだ」という限界は、いつも自分が作っているということです。...
夢は逃げない、いつも逃げるのは自分！！
2021-01-31
夢は逃げない、逃げるのはいつも自分 正直、やらない言い訳・できない理由はいくらでも出てくるそんなんで本当にいいのか？・夢を追いかけてチャレンジする自分・失敗を恐れ何もしもしない自分さて...
「One for all all for one」（一人は全員のために、全員は一人のために） の本当に意味は？
2021-01-24
「One for all all for one」 の本当の意味は？ 「One for all all for one」 そもそも、この名言は、日本ではラグビーの精神を表す言葉として有名です。 元々は、アレクサンドル・デュマの小説、三...
業務効率を上げるための8つの着眼点
2021-01-17
なぜ、業務効率を上げることが必要か？ 業務には、コアとなる主体業務とその他の業務がある。分かりやすい例で言えば、営業マンの使命が売上目標の達成であれば、主体業務は、それに直接関わる業務、即...
ノセ上手は、よいリーダーの条件か？
2021-01-10
よりリーダーのイメージとは？ 良いリーダーのイメージと言えば、超絶仕事もできて信頼も厚い完全無欠といった感じでしょうか？しかし、歴史をみると必ずしもそうともかぎらないようです。つまり、偉...
真のリーダーは”決めないリスク”より”決めるリスク”を取る
2021-01-03
リーダの役目とは？ リーダーの役目の一つに日々のトラブル解決がある。悩ましい問題が起こった時、リーダーの顔が明るいか暗いかでチームの雰囲気が全然違ってくるものだ。組織のトップとして、どん...
コロナに負けるな、今こそ私達の源流を見つめ直せ！
2020-12-27
コロナに翻弄され続けた1年、その経済的損失は？ この1年はコロナに翻弄され続けました。今現在も第三波による感染増大と変異種の登場に怯える毎日です。全世界を襲ったまれにみる大禍であることは間違...
「手抜き」という悪魔の囁き？
2020-12-20
「手抜き」という「悪魔のささやき」に 耳を貸しちゃいけない 向上心旺盛で日々「仕事のコツ」を掴もうと努力し続ける人がいる。その一方で、もう仕事は全部覚えたとうそぶきなんとか楽ができないか「...
「鳥の目、魚の目、虫の目」で課題解決？
2020-12-12
複眼的な思考で捉え、一挙に課題解決するためのヒントとは？ 例えば、クレームを例にとってみよう（1）顧客への素早い謝罪と迅速なクレーム処理による信頼回復を行なう （2）お客様の声（不満）を直接...
働き方改革の対応は済んでますか？
2020-12-06
働き方改革の対応は済んでますか？ 働き方改革の法施行に関して大企業はほぼ対応が終わっているでしょう。ただ、小さな会社では、未だ対応が取れていない会社も多いのではないでしょうか？今回は、そん...
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