コラム
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テーマ：労務管理
「鳥の目、魚の目、虫の目」で課題解決？
複眼的な思考で捉え、一挙に課題解決するためのヒントとは？ 例えば、クレームを例にとってみよう（1）顧客への素早い謝罪と迅速なクレーム処理による信頼回復を行なう （2）お客様の声（不満）を直接...
2020-12-12 労務管理
小さな会社の労務管理〜協調性の乏しい社員をどうする？〜
あなたの会社に協調性にかける社員はいませんか？ 昨年までであれば、忘年会シーズン真っ只中だったはずですが・・。今年は、コロナ禍の中、忘年会等を行わない会社も多い。とはいってもチームの親...
2020-11-22 労務管理
労働時間の自己申告方式の落とし穴
過重労働撲滅特別対策班（通称：「かとく」）とは？ 2015年4月に東京と大阪の労働局に過重労働撲滅特別特別対策班（以下「かとく」という）が設けられ（翌年には本省に設置）されたことは記憶に新しいと...
2020-11-15 労務管理
もし、従業員の横領、搾取が発覚したら？
もし、従業員の横領、搾取が発覚したら？ いきなり懲戒免職・懲戒解雇というのは、あまりにも乱暴なやり方であろことは想像に難くないと思います。最終的には、裁判でその有効性が争われることにな...
2020-11-01 労務管理
プロのインタビューを読む
会社中をワクワクさせる人材育成（研修）のプロ