宮崎の会社がAIを始めるとき、相談先の選び方｜聞きに行く前に、自社で決めておくこと

仮に、社長が「うちもそろそろAIを」と考えて、「宮崎 ai」と検索したとします。出てくるのは、公的な相談の窓口、商工会議所のセミナー、ITの販売店、コンサルタント。並べただけでは、どこに聞けばよいか分かりません。

結論から書きます。相談先は、何を入れるかが決まっているかで選びます。決まっていなければ、よろず支援拠点のような公的な窓口や専門家など、整理から聞ける相手。決まっていれば、その製品に詳しい相手です。どちらでも、聞きに行く前に、困りごと・かけられる時間とお金・話を受ける人を社内で決めておきます。

1. 相談先の種類と、向いている段階

公的な窓口には、国が都道府県ごとに置いた「よろず支援拠点」があります。宮崎県よろず支援拠点は、専門家が無料で何度でも相談に応じると案内しており、県内各地で定期の相談会も開いています。相談は事前の予約制です。担当者の紹介には、デジタル化や生成AIの活用を「現場で使える形に整理します」と書いている人もいます。
出典：宮崎県よろず支援拠点 公式サイト（2026年11月5日に確認）https://yorozu-miyazaki.go.jp/

商工会議所や商工会も、地域の事業者に向けてセミナーや相談の場を設けていることがあります。

ITの販売店やメーカーは、扱う製品に詳しく、設定や使い方まで具体的に聞けます。ただ、話はその製品を前提に進みます。コンサルタントなどの専門家は、仕事の流れの整理から頼めます。その代わり、費用がかかる相手もいて、得意な分野も人によって違います。どちらも、費用と範囲は先に確かめます。

判断の分かれ目は、何を入れるかが決まっているかどうかです。決まっていなければ、まず公的な窓口や商工会議所で話を聞くところから始められます。決まっていれば、販売店やメーカーが早道です。

2. 選ぶ前に、自社で決めておく3つ

相談先を探す前に、次の3つを社内で決めておきます。

1つ目は、困っていることを1行で書くことです。「AIを入れたい」ではなく、「見積書を作るのに毎回半日かかる」のように、仕事の言葉で書きます。

2つ目は、かけられる時間とお金の上限です。無料の範囲で話を聞くだけか、費用をかけても進めたいかで、選ぶ相手が変わります。

3つ目は、社内で話を受ける人です。その仕事をしている人も同席すると、持ち帰ったあとで説明し直さずに済みます。

3. 見せたいものが紙か画面かで、会うか画面越しかを決める

手書きの帳票や作業場の機械のように、見てもらいたいものが紙や現場にあるなら、会って話すほうが伝わります。話と画面で伝わるなら、オンラインでも足ります。

オンラインでは、相手によって相談を録画することがあります。録画すれば、画面に映した資料も一緒に残ります。記録するかどうかは始める前に確かめます。画面は全体ではなく、見せるファイルの窓だけを共有し、メールやチャットの通知は切っておきます。

4. 渡してよい資料、渡さない資料

最初の相談で渡すのは、仕事の流れを書いたメモ、記入する前の白紙の書式、件数や時間の目安くらいで足ります。

渡さないのは、お客様や社員の名前・住所・電話番号が入った資料と、契約書や見積書の原本です。パスワードやログインの情報も渡しません。中身を見てもらう必要が出てきたら、秘密を守る約束（秘密保持契約）を交わしてから、要る分だけにします。

見本を見せたいときは、名前を「Aさん」、会社名を「X社」に置き換えた写しを作ります。以前のコラム「AIに個人情報を入れていいか迷ったら｜名前を「Aさん」に置き換えてから頼む」では、AIに頼む前に名前を置き換え、知り合いが読んで誰のことか分かるかで判断する、と書きました。相談先に見せる資料も、同じ考え方で用意できます。

まとめ

• 相談先は、何を入れるかが決まっているかで選ぶ。決まっていなければ公的な窓口など整理から聞ける相手、決まっていれば製品に詳しい相手
• 行く前に、困りごとの1行・時間とお金の上限・話を受ける人を決める
• 会うか画面越しかは、見せたいものが紙か画面かで決める。渡す資料は名前を伏せた写しから

相談先を選ぶ前の準備は、どこに聞くことになっても、そのまま使えます。