旗振り役とは｜AIを社内に広げるとき、任せる役目と最初にやること

仮に、社長から「うちのAIの旗振り役をやってほしい」と頼まれたとします。引き受けたものの、旗振り役とは何をする人なのか、はっきりしない。パソコンに特別詳しいわけでもないのに、明日から何をすればよいのか。全社に説明会を開くのか、計画書から作るのか。

結論から書きます。旗振り役とは、先頭に立って人に働きかけながら物事を進める人です。AIを社内に広げるとき、任された人が最初にやるのは、全社の計画を作ることではありません。いま誰がどこで困っているかを聞いて回り、止まっていることを1つ選び、質問の置き場所を作ることです。交代するときに渡せる形で残すところまでが、この役目です。

1. 旗振り役とは、人に働きかけて進める人

辞書では「旗振り」を、合図などのために旗を振ることのほかに、「ある物事を、その先頭に立って人々に働きかけながら推し進めること。また、その人。」と説明しています。
出典：小学館「デジタル大辞泉」（コトバンク「旗振り」。2026年11月9日に確認）https://kotobank.jp/word/%E6%97%97%E6%8C%AF%E3%82%8A-605829

ビジネスの場面で「旗振り役」と言うときは、この2つ目の意味です。新しい取り組みの先頭に立ち、周りを巻き込んで前に進める人を指します。頼まれて引き受けた場合でも、この役目は同じです。

似た言葉と比べると、責任者は結果に責任を負う人、担当者は割り当てられた作業をする人です。旗振り役は、人に働きかける人です。1人で資料を作り、1人で設定を済ませているなら、作業は進んでいても、旗は振れていません。

2. AIの旗振り役に任せる3つの仕事

AIの旗振り役に任せるのは、社内の質問と答えを残すこと、使い方の決めごとを書き直すこと、試した話をする時間を続けて設けることの3つです。いちばん詳しい人より周りの「分からない」を拾って整理できる人を選び、上に立つ人が、使える時間と決めてよい範囲を先に渡します。詳しくは以前のコラム「組織にAIを根付かせる3つの仕組み」に書きました。

今回は、最初にやることと次の人への渡し方を書きます。社長ご自身が兼ねるときも同じです。

3. 任されたら最初にやること。全社の計画は後でいい

最初に全社の計画を作らないことをお勧めします。現場を知らないまま作った計画は、誰の困りごとにも当たらず、置かれたままになりかねないからです。順番は次の3つです。

1つ目は、聞いて回ることです。数人でよいので、いまAIを使っているか、使っているならどの端末でか、どの作業をやめたいかを聞きます。「AIで何をしたいか」とは聞きません。手順を変えるだけで片付く話なら、AIは使わなくて構いません。

私用のスマホで使っている人がいたら、責めずに、仕事用の端末と会社のアカウントに移す相談をします。私用のスマホは原則として仕事に使わないからです。端末が足りなければ、社長など決める人に用意を相談します。

2つ目は、止まっていることを1つだけ選ぶことです。選ぶのは、答えが1つ出れば人が動くものです。仮に「議事録の下書きにAIを使ってよいのか分からない」という声があるとします。決める人に確かめて答えを返せば、次の一歩に進めます。

3つ目は、質問の置き場所を作ることです。共有のフォルダに表計算ソフトの表を1つ置き、日付・質問・答え・答えた人の4列だけにします。お客様の名前などは書きません。答えがまだの質問も消さずに残すと、次にやることが見えます。

4. 交代するときに引き継ぐもの

旗振り役は、異動や退職でいつか替わります。本人の頭の中にしかないことは、替わった日から止まりかねません。渡すものは次の4つです。

• 決めごとのファイル、質問の記録、試した話の記録の置き場所
• なぜそう決めたか。試してやめたことと、その理由も
• 有料のAIを契約しているなら、契約の名義・更新日・管理者の権限（使う人を増減できる権限）
• 試している途中のことと、続きを聞ける相手

理由が残っていないと、次の人が同じことをもう一度試すことになりかねません。パスワードはファイルに書かず、管理者の権限は後の人に切り替えます。

渡せる形になっているかは、月に1回、別の人にファイルだけを見てもらうと確かめられます。次に何をするかが分からないと言われた所が、書き足す所です。ふだんの記録を、そのまま引き継ぎの資料にしておきます。

まとめ

• 旗振り役とは、先頭に立って人に働きかけながら物事を進める人
• 最初にやるのは、聞いて回る・止まっていることを1つ選ぶ・質問の置き場所を作る
• 交代に備えて、置き場所・決めた理由・契約・途中のことを書いて残す

旗振り役は、全部を知っている人でなくても務まります。分からないことを集めるところから始められる役目なので、任せる側も詳しい人を探さなくて構いません。