「うちの会社にAIはまだ早い」と感じる社長へ｜中小企業にAIは必要かを決める前に
先日、歯科医院のスタッフの方から相談を受けました。手書きの資料を見せていただいて、「これを清書して、プリントアウトしてほしい」。患者さんへの説明で使う資料です。
ふだんから ChatGPT を使っている方でした。
結論から書きます。今回は、手書きの資料をスマートフォンで撮って ChatGPT に渡し、15分ほどで見やすい資料になりました。 ふだんから ChatGPT（有料版）を使っている方と、私が横で一緒にやった時間です。パソコンは使わず、最初から最後までスマートフォンだけでやりました。ただし、その前に確かめたことが2つあります。入力した内容が学習に使われない設定になっているか。そして、資料に患者さんの情報が入っていないか、です。なお、無料版で同じ資料ができるかは、今回は試していません。
最初に確かめたのは、設定でした
作業を始める前に、ChatGPT の「学習されない設定」になっているかを一緒に確かめました。場所は、設定 →「データコントロール」→「みんなのためにモデルの改善に協力する」をオフ、です（スマートフォンのアプリでの表記です。Web版では少し違うことがあります）。無料版でも有料版でも、個人向けのプランでは初めはオンになっています。今回は、すでにオフになっていました。これで、入力した文字や画像がAIの学習に使われなくなります。ただし、学習に使われないことと、保存されないことは別です。 やりとりは、自分のチャット履歴に残ります。履歴からチャットを削除すると画面からはすぐ消え、ChatGPT を提供している会社（OpenAI）の側でも、原則30日以内に消されます。だから、設定だけで安心せず、入力する中身にも気をつけます。
そこで、あわせて確かめたことがあります。手書きの資料そのものに、患者さんの名前や診療の内容が書かれていないか。撮る前に見ます。今回の資料は説明用の一般的な内容で、個人情報は入っていなかったので、そのまま進められました。
今回は患者さんに見せる資料でしたが、お客様の情報を扱う仕事なら、どこでも同じです。
手順は3つだけ
- 手書きの資料を、スマートフォンのカメラで、文字が大きく写るように正面から撮る
- スマートフォンの ChatGPT アプリで、入力欄の「＋」から撮った写真を追加して、「A4横1枚の画像に見やすくまとめて」と指示する
- 出てきた資料を人が読み、違うところを直す
出てきた画像は、スマートフォンに保存して、印刷に回せます。撮る、渡す、直す、保存する。ここまで全部、スマートフォン1台で済みました。
3つ目が大事です。一部、手書きの文字が違う文字として読み取られていました。手書きの日本語は、読み間違いが起きやすいところです。読み直して、「"〇〇〇"を"△△△"に変更して」（〇〇〇が間違って読まれた字、△△△が正しい字）と追加で指示すると、直りました。AIが読み取った文字は、人が確かめる。ここまでが手順です。
仕上げに、ロゴと色
できた資料に、医院のロゴの画像を ChatGPT に追加してもらい、メインの色を何通りか作ってもらいました。色を変えると、頼んでいない場所まで変わることがあるので、ここでも文字をもう一度読みます。ここまでで15分ほどです。
短い時間でほしい資料ができて、スタッフの方が驚いていました。「手書きの文字や絵を描けたら、ChatGPT がうまく拾ってくれて、資料を作ってくれるということが分かりました」。そう感想をいただきました。
最初の一歩が、いちばん難しい
講座で、こんな声を聞きます。「Google でログインしたら、何か起きるんじゃないか」「AIに指示したら、何が起きるか分からないから怖い」。AIに対して怖さを感じている方は、まだ多いと思います。
今回の手順は3つだけでした。パソコンも要りませんでした。ふだん持っているスマートフォンで、横に誰かがいて、設定を一緒に確かめて、「撮って、渡して、直す」を一度やってみる。今回は、それで資料ができました。パソコンが苦手でも、スマートフォンがあれば、ここから始められます。
まとめ
- パソコンがなくても、スマートフォンだけで始められる
- 始める前に、「みんなのためにモデルの改善に協力する」（設定 → データコントロール）をオフにする。一度設定すれば、毎回確認する必要はありません。
- 資料に患者さんやお客様の情報が入っていないかを、撮る前に見る
- 手書きの資料は、スマートフォンで撮って ChatGPT に渡す。「A4横1枚の画像に見やすくまとめて」
- 読み取りの間違いは起きるものと思って、人が読み直して、直す
最初の一歩さえ踏み出せば、AIは頼もしいビジネスパートナーになります。宮崎で、その一歩を踏み出すお手伝いを続けていきます。
