「話し方」よりも「聞き方」のうまい人

村山るり子

村山るり子

テーマ:接遇/企業が社員を見る眼

おはようございます。
「楽天初優勝おめでとう」・・東北に感動をありがとう!
皆様もきっと本日は、熱い気持ちで、お仕事を熱く・・♪

【 「話し方」よりも「聞き方」のうまい人 】

ビジネスの場では、おしゃべりは禁物です。
口数が多いぶんだけ、人のみならず自分の時間も無駄になってしまうでしょう。

こんな言葉を・・
シェークスピアに出てくるセリフから…「簡潔は知恵の真髄」である。
すなわち、言は簡を尊ぶのだ。

情報にしろ、意見にしろ、ポイントを要領よくいうのがいいでしょう。
また、関係のある事柄について「焦点」を合わせて話をしなくてはならない。
とりとめのない話になったのでは、これも時間の無駄であるばかりではなく、「聞く人」を混乱させてしまう

人が話をしているときは、最後まで耳を傾ける。一言も漏らさないで聞いて理解しようと努める姿勢が必要です。
人の話を聞くというのは、単に自分が黙っているということではないです。
相手のいっていることに対して「異論」があったり「コメント」をしたいと思ったりするとき
次に自分がどのように「発言」しようかと考えることがあるが、これもいけない。

そのように考えること自体、「人の話を注意深く聞く姿勢が崩れていることを示している」

こんなことが発生している企業は「前進」に一歩遅いのです!
目標どころか「社員の良さも確認できない」!もう一度再確認ですよ。

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キャリアを伸ばすためのスキルアップはこれからの『人材教育・育成』には職種問わずに必要。関わり方や働き方に時代と共に必要な要因です。企業はもちろん、個人もプラス思考にもっていけることを研究しております。

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