- お電話での
お問い合わせ - 076-259-1305
コラム
顧客視点の経営
2013年5月25日 公開 / 2021年3月2日更新
成果（売り上げや利益）が出ないと嘆く企業があります。
嘆きばかりで抜本的な対策を取らないから
成果が上がっていないにもかかわらず・・・。
では、抜本的対策は如何にして取るか？
先ずは、原因を探りましょう。
原因を探るポジションは、「顧客としての見地」からです。
いわゆる「顧客の視点」です。
売り手側からばかり見るから原因が見えてこないのです。
顧客は何らかの魅力を求めているのです。
お客様が財布の紐を握っているにもかかわらず
売り手側が、何の努力もなしに
お客様の財布の紐をこじ開けようとしても
開くものではありません。
そして、次に自社の行動面はどうなっているでしょうか？
キーワードは「即」です。
思っていても行動に移していないことが多いのです。
思っているだけでは何も変わることはありません。
行動に移していないということはお客様から見れば何もやっていないことなのです。
思い立ったら即行動に移したいですね。
- Share
-
関連するコラム
- やったもん勝ち 2015-05-16
- 経営会議の誤り 2013-05-12
- 人手不足は儲け不足が原因(-_-;) 2015-12-28
- 手元資金を１円でも多く持ちなさい 2016-02-16
- 釣り名人の極意に学ぶ経営術 2013-09-21
コラムのテーマ一覧
カテゴリから記事を探す
山根敏秀プロへの
お問い合わせ
マイベストプロを見た
と言うとスムーズです
勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。
