リーダー社員に期待すること (1)【組織のチカラ 第1976号】
組織内で、浸透させたい考え方や行動があるが、
なかなか伝わっていかない・・・。
これを実現するための
観点はいろいろありますが、
その中の一つは、
しっかり、評価することですね。
少し、いいかえるならば、
認めること、さらには
褒めること。
例えば、営業部門で、
いかに情報収集が重要かを
浸透させたいときに・・・。
他社の情報、お客様の情報で
トクダネを持ってきた営業マンに対して、
認める、褒める・・・できれば他のメンバーの前で。
本人はもちろん、褒められることで、
その行動を継続しますし、
他のメンバーも
『こうすれば、褒められるのか・・・』
という認識が高まります。
自ずと、このような行動をするメンバーが増えていきます。
むしろ、このような行動をしないと
気まずい感じになってくるものです。
こんなプロセスが
価値観・考え方を浸透させることになりますね。
これもちょっとしたことの、
積み重ねですね。
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